AleksandrG
Seller
- Сообщения
- 1
- Реакции
- 0
Я продаю:
Опыт продаж:
до года
Добрый день!
Хочу разбираться в теме удержаний и порядка их оспаривания. Пытался понять, в какой срок надо подавать возражения, и запутался: в разных источниках разные цифры. Свёл всё, что нашёл, в одно место — буду благодарен, если поправите там, где неверно.
Что удалось собрать:
• 14 дней — на утверждение отчёта о реализации. По оферте от 20.07.2026 срок сократили с 21 дня.
• 7 календарных дней — на мотивированные замечания к отчёту.
• 3 рабочих дня — на замечания к УПД.
• 7 календарных дней — на акт корректировки при расхождениях по приёмке; дальше он принимается автоматически.
• 7 календарных дней — на апелляцию штрафа.
• 30 дней — срок ответа площадки на досудебную претензию.
Что смущает. Похоже, это не одно правило с разными цифрами, а разные сущности: срок на подачу замечаний и срок утверждения отчёта — не одно и то же и отсчитываются по-разному. В одном из разборов прямо написано, что «единого срока для всех случаев нет».
Плюс, судя по всему, штраф и удержание оспариваются по-разному: штраф привязан к конкретному заказу, а удержание — к услугам (логистика, хранение, продвижение, замеры). И если выбрать не ту категорию в обращении, спор просто не двигается.
Вопросы, на которые не нашёл ответа:
1. Срок на подачу замечаний указывается явно в самом уведомлении или акте? Или бывает, что в документе его нет и надо смотреть оферту на дату?
2. Что происходит при пропуске срока — требование гаснет совсем или к нему можно вернуться позже, просто сложнее?
3. Сталкивался кто-нибудь с отказом именно по мотиву пропуска срока? Или на практике до этого не доходит?
4. Правильно ли я развёл каналы — штраф, удержание, акт корректировки — или там всё иначе?
Если вы не против, ответы соберу обратно в это сообщение, чтобы получилась нормальная сводка, а не разрозненные реплики.
Хочу разбираться в теме удержаний и порядка их оспаривания. Пытался понять, в какой срок надо подавать возражения, и запутался: в разных источниках разные цифры. Свёл всё, что нашёл, в одно место — буду благодарен, если поправите там, где неверно.
Что удалось собрать:
• 14 дней — на утверждение отчёта о реализации. По оферте от 20.07.2026 срок сократили с 21 дня.
• 7 календарных дней — на мотивированные замечания к отчёту.
• 3 рабочих дня — на замечания к УПД.
• 7 календарных дней — на акт корректировки при расхождениях по приёмке; дальше он принимается автоматически.
• 7 календарных дней — на апелляцию штрафа.
• 30 дней — срок ответа площадки на досудебную претензию.
Что смущает. Похоже, это не одно правило с разными цифрами, а разные сущности: срок на подачу замечаний и срок утверждения отчёта — не одно и то же и отсчитываются по-разному. В одном из разборов прямо написано, что «единого срока для всех случаев нет».
Плюс, судя по всему, штраф и удержание оспариваются по-разному: штраф привязан к конкретному заказу, а удержание — к услугам (логистика, хранение, продвижение, замеры). И если выбрать не ту категорию в обращении, спор просто не двигается.
Вопросы, на которые не нашёл ответа:
1. Срок на подачу замечаний указывается явно в самом уведомлении или акте? Или бывает, что в документе его нет и надо смотреть оферту на дату?
2. Что происходит при пропуске срока — требование гаснет совсем или к нему можно вернуться позже, просто сложнее?
3. Сталкивался кто-нибудь с отказом именно по мотиву пропуска срока? Или на практике до этого не доходит?
4. Правильно ли я развёл каналы — штраф, удержание, акт корректировки — или там всё иначе?
Если вы не против, ответы соберу обратно в это сообщение, чтобы получилась нормальная сводка, а не разрозненные реплики.
