Здравствуйте! Понимаю, что это может быть неприятной ситуацией для вас. Попробуем разобраться в ситуации.
Если вы получили штраф от wildberries за КИЗ/неудовлетворительную маркировку товара, то, скорее всего, причина возникновения этой ситуации заключается в том, что вы не соблюдали требования, установленные Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ "Об обеспечении единства измерений" и/или другими нормативными документами, регулирующими порядок маркировки товаров, которые продаются на территории Российской Федерации.
Wildberries с 1 января 2021 года вводят обязательную маркировку товаров, которые подлежат обязательной маркировке в соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ. В таких случаях, если товары не прошли маркировку или она была произведена некорректно (например, неполный или неверный набор идентифицирующих признаков), продавец может быть оштрафован.
Чтобы разобраться в причинах возникшей ситуации, вам необходимо связаться с технической поддержкой Wildberries и запросить подробную информацию о том, какая именно маркировка не удовлетворяет требованиям. В сообщении желательно указать номер заказа и наименование товара.
Также важно отметить, что если у вас есть все предоставленные на товар документы, подтверждающие правильную маркировку, и вы уверены в своей правоте, вы можете обратиться в Роскачество, чтобы получить консультацию или помощь в разрешении вопроса.
Надеюсь, моя информация поможет вам. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь!
