Регистрация второго ЛК на Озоне. Как быть?

[Apollo]

Коллеги, у меня проблема случилась. Поехал по делам и тут услышал звук уведомления приложения от Озона. Я в целом им не пользовался особо. А тут зачем меня черт дернул в него лезть. Короче что-то нажал и я вылетел с личного кабинета. Стал вводить свои данные снова, так запросили телефон, ИНН и т.д. Я ввел, зашел и просто офигел, потому что прошла новая регистрация. Вышел с этого ЛК, но войти в старый аккаунт теперь не могу. Там у меня ведь товарные карточки, остатки, финансы и могут быть продажи. А я не могу ничего сделать.
Написал в тех.поддержку, но мне ничего толкового не сказали. Все жду, а чего и сам не знаю. Что делать?

 

[RedRatty]

Попробуйте написать заявление на закрытие нового личного кабинета. Возможно так быстрее у вас дело сдвинется.

 

[Bogdan]

Скорее всего пока вы не закроете открытый новый лк, доступ не получите к старому. Так и будете попадать при авторизации на новую страницу. Тут только вопрос решать только через техническую поддержку. Понятно, что время идет, а что делать. Заявление вы написали, на его рассмотрение выдается определенное время.

 

[Sergey Grishnyaev]

Странно, что у вас вообще прошла регистрация на этот же номер телефона. Глюк какой-то. Там же система не должна пропускать регистрацию на один номер два аккаунта. Вопрос вот к тех.поддержке, они что не могу посмотреть сколько ЛК открыто на 1 номер телефона? Это не так и долго для них я думаю.

 

[LaimZ]

Это какой-то технический сбор произошел. Потому что на Озоне не поддерживается два личных кабинета или онлайн-магазина. В целом они по заявлению в установленные сроки закроют тот личный кабинет, который вам нужно закрыть.

 

[Маргарита]

Не знала, что на Озоне на один номер может пройти сразу пара регистраций. Думаю, что это технический сбой. Могу посоветовать вам только обращаться в технический отдел. Так как Озон единственный, кто не позволяет совмещать разные личные кабинеты.

 

[Генадий]

Это какой-то технический сбор произошел. Потому что на Озоне не поддерживается два личных кабинета или онлайн-магазина. В целом они по заявлению в установленные сроки закроют тот личный кабинет, который вам нужно закрыть.

Вот только эти технические сбои почему-то потом устранить практически невозможно. Я почти месяц писал, а меня все никак не иденфицировали, мол кто вы и что надо.

 

[Алия]

Такое бывает очень часто. Просто если идет запрос при авторизации на введение всех данных, то не стоит их вводить, иначе произойдет регистрация, как у вас и получилось.

 

[Тимофей]

Это жесть какая-то. Был аккаунт в Озоне на один номер, после чего я решил поменять номер на новый, сказали ждать 2 недели. Я решил, что ждать не буду и просто создал новый аккаунт на новый номер, привязал Озон карту и был таков. В итоге, спустя 2 недели, у меня отображается старый аккаунт с НОВЫМ номером, но Озон карту я НЕ МОГУ привязать, потому что она на этот номер уже оформлена. Само-собой я не могу зайти в новый аккаунт, потому что по новому номеру меня закидывает в старый аккаунт, а поддержка через почту такие вопросы не решает, просит написать в чат, который мне недоступен, т.к. я не могу по новому номеру войти), а звонки у них не работают. Вот такая клоунада на Озоне, пока что они возглавили топ в худшей СП

 

[Вованыч]

У меня два магазина на одном аккаунте, вверху переключать можно с одного на другой

 

[Дария]

Я порой думаю, что не виноваты маркетплейсы в некоторых проблемах наших. Мы сами их себе создаем. Вы сами себя послушайте. Регистрируете личный кабинет снова, но меняете только номер телефна, конечно система сама исправляет ваши ошибки и не даст уже прикрепить карту, так как все у вас пошло наперекосяк. Зачем нужно было делать такие эксперименты?