Реально брак или нет?! Как быть?

Apollo

Seller
Сообщения
145
Реакции
12
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
Запрос на возврат по браку. Покупатель описывает ситуацию в пвз: взяли на примерку костюм, он не подошёл по размеру и в это время обнаружили маленькие пятна. На пвз менеджер не принял, списал средства и сказал, чтобы покупатель оформил возврат по браку сам. Мне как продавцу что сказать на это? Принимать ли такой брак? На фото маленькие пятна не понятно отчего, покупатель написал, что легко отмоются (на их взгляд). То ли менеджер некомпитентный, или покупатель странный (как вот так забрать вещь можно), или покупатель обманывает?
 

Похожие темы

Сверху