Развернули поставку, которая пришла на склад

[Юрий Шевченко]

Никогда такого не было, а тут прикол. Отправил товар с транспортной компанией "Деловые линии" на определенный распределительный центр. Товар приехал и я увидел статус "ВОЗВРАТ". Стал уточнять, а оказывается данный склад два дня как перестал работать и принимать поставки.
Я в шоке от того, что все эти покатушки оплачивать мне, да и товар то опят висит в воздухе.
Что это за приколы такие?

 

[Маргарита]

Первое, что странно - это почему вас отправили, если вы стояли в очереди на доставку.
А так остается только вам создавать новую заявку на отправку на ближайший склад.

 

[Prozaik]

Странная у вас ситуация. Если товар уже на подходе к складу, то не должны отказывать в приемке в любом случае. Я бы написал жалобу.

 

[Юрий Шевченко]

Я написал в техническую поддержку, но ответа нет. И ждать когда ответят времени нет, тем более могут длительное время занять ожидания. Со складом связаться нет возможности.

 

[LaimZ]

Это прямое нарушение. Обращайтесь в маркетплейс с претензией. Может быть вам хотя бы компенсируют часть затрат.