Расшифровка номера заказа/отправления

[ARA]

Нашел интересную вещь, на которую как-то раньше не обращал внимания. Вот пример номера заказа/отправления: 0197545391-0426-3
Тут первая группа цифр (0197545391) означает индивидуальный номер покупателя
Вторая группа цифр (0426) - это номер его заказа и как следствие общее количество заказов данного покупателя на Озоне
Третья группа цифр (3) - самая интересная, это сколько товаров в его заказе. Если у нас он взял 1, а всего там скажем 10, то скорее всего покупатель взял много разного товара на примерку/пробу и выберет что-то одно, а от остального откажется.

Поэтому если прилетает новый заказ с цифрами типа xxxxxxxxxx-xxxx-30, то скорее всего это будет возврат в итоге. Ну и по первой цифре можно отслеживать регулярных отказников и понять это кто-то один балуется или разные люди.
Если постоянно кто-то один, то это скорее всего конкурент и можно отправлять ему пустые коробки чтобы не снижать остатки на складах.

 

[val]

Нашел интересную вещь, на которую как-то раньше не обращал внимания. Вот пример номера заказа/отправления: 0197545391-0426-3
Тут первая группа цифр (0197545391) означает индивидуальный номер покупателя
Вторая группа цифр (0426) - это номер его заказа и как следствие общее количество заказов данного покупателя на Озоне
Третья группа цифр (3) - самая интересная, это сколько товаров в его заказе. Если у нас он взял 1, а всего там скажем 10, то скорее всего покупатель взял много разного товара на примерку/пробу и выберет что-то одно, а от остального откажется.

Поэтому если прилетает новый заказ с цифрами типа xxxxxxxxxx-xxxx-30, то скорее всего это будет возврат в итоге. Ну и по первой цифре можно отслеживать регулярных отказников и понять это кто-то один балуется или разные люди.
Если постоянно кто-то один, то это скорее всего конкурент и можно отправлять ему пустые коробки чтобы не снижать остатки на складах.

нет. третья цифра это номер коробки в заказе.

 

[Амазон]

на самом деле когда много товаров в заказе то как правило заказывают нормальные покупатели и все забирают. те кто не забирают-делают много отдельных заказов на 1 товар

 

[zuzka]

у меня что по 20-30 в одном заказе, что 20-30 заказов от одного покупателя по одному товара - разницы особо нет, отказов почти среди таких нет. чаще всего отказы летят и схема всегда одна: каждый день по 1-2 товара в течении недели, а потом отмены...

 

[Амазон]

Нашел интересную вещь, на которую как-то раньше не обращал внимания. Вот пример номера заказа/отправления: 0197545391-0426-3
Тут первая группа цифр (0197545391) означает индивидуальный номер покупателя
Вторая группа цифр (0426) - это номер его заказа и как следствие общее количество заказов данного покупателя на Озоне
Третья группа цифр (3) - самая интересная, это сколько товаров в его заказе. Если у нас он взял 1, а всего там скажем 10, то скорее всего покупатель взял много разного товара на примерку/пробу и выберет что-то одно, а от остального откажется.

последние цифры это не количество товаров в заказе а номер конкретного товара в заказе а товаров может быть и больше

 

[nati]

Нашел интересную вещь, на которую как-то раньше не обращал внимания. Вот пример номера заказа/отправления: 0197545391-0426-3
Тут первая группа цифр (0197545391) означает индивидуальный номер покупателя
Вторая группа цифр (0426) - это номер его заказа и как следствие общее количество заказов данного покупателя на Озоне
Третья группа цифр (3) - самая интересная, это сколько товаров в его заказе. Если у нас он взял 1, а всего там скажем 10, то скорее всего покупатель взял много разного товара на примерку/пробу и выберет что-то одно, а от остального откажется.

Поэтому если прилетает новый заказ с цифрами типа xxxxxxxxxx-xxxx-30, то скорее всего это будет возврат в итоге. Ну и по первой цифре можно отслеживать регулярных отказников и понять это кто-то один балуется или разные люди.
Если постоянно кто-то один, то это скорее всего конкурент и можно отправлять ему пустые коробки чтобы не снижать остатки на складах.

О благодарю, за информацию. На Яндекс Маркете, давно так делаю, веду четные списки покупателей. Там проще, есть имя или фамилия, город и ПВЗ. Получаю возврат, вижу что коробка даже не вскрывалась, больше их не отгружаю. Это не относится к тем покупателям, кто пришел в ПВЗ, открыл коробку и ну далее не подошло (цвет, размер, форма и т.д.). Черные списки для тех, кто в ПВЗ вообще не появился, или отказался от заказа который еще до ПВЗ (на пол пути) не доехал. А с озоном не знала как это сделать. Хотя, на озоне практически весь товар сняла с продажи, оставила, что говориться "боже-не гоже" (всякую уценку ) и тот товар, на котором наценка 200%). Причем ценник на озоне намеренно ставлю намного выше, чем на других МП. Пусть нормальные покупатели видят, что озон - днище.

 

[Аннна]

О благодарю, за информацию. На Яндекс Маркете, давно так делаю, веду четные списки покупателей. Там проще, есть имя или фамилия, город и ПВЗ. Получаю возврат, вижу что коробка даже не вскрывалась, больше их не отгружаю. Это не относится к тем покупателям, кто пришел в ПВЗ, открыл коробку и ну далее не подошло (цвет, размер, форма и т.д.). Черные списки для тех, кто в ПВЗ вообще не появился, или отказался от заказа который еще до ПВЗ (на пол пути) не доехал. А с озоном не знала как это сделать. Хотя, на озоне практически весь товар сняла с продажи, оставила, что говориться "боже-не гоже" (всякую уценку ) и тот товар, на котором наценка 200%). Причем ценник на озоне намеренно ставлю намного выше, чем на других МП. Пусть нормальные покупатели видят, что озон - днище.

так вам же за это штрафы прилетают и индекс качества падает. себе дороже выходит, или я чего-то не понимаю?

 

[nati]

так вам же за это штрафы прилетают и индекс качества падает. себе дороже выходит, или я чего-то не понимаю?

Пока, штрафов не было. Штраф на усмотрение Маркета и индекса качества. У меня индекс 100%. А на озоне думаю, точно будет штраф. По регламенту от 1 до 3%. Но для меня это дешевле, чем платить за приемку по ФБС, и логистику, обработку возвратов и обратную логистику.

 

[Аннна]

Пока, штрафов не было. Штраф на усмотрение Маркета и индекса качества. У меня индекс 100%. А на озоне думаю, точно будет штраф. По регламенту от 1 до 3%. Но для меня это дешевле, чем платить за приемку по ФБС, и логистику, обработку возвратов и обратную логистику.

у меня тоже индекс качества 100. только сегодня общалась с СП ЯМа, спрашивала можно ли как-то отменить заказ от неадекватной тетки, которая повадилась заказывать товары и за ними в пвз не приходить. мне было сказано, если я заказ отменю или уберу оттуда что-то из товаров, то мне помимо понижения индекса еще и какую-то дополнительную комиссию влупят (то есть аналог штрафа). пришлось заказ отгружать. вот и хотела узнать, что дешевле - отправлять заказы, которые 100% уйдут в отмену или не отправлять и платить какие-то допкомиссии.

 

[nati]

у меня тоже индекс качества 100. только сегодня общалась с СП ЯМа, спрашивала можно ли как-то отменить заказ от неадекватной тетки, которая повадилась заказывать товары и за ними в пвз не приходить. мне было сказано, если я заказ отменю или уберу оттуда что-то из товаров, то мне помимо понижения индекса еще и какую-то дополнительную комиссию влупят (то есть аналог штрафа). пришлось заказ отгружать. вот и хотела узнать, что дешевле - отправлять заказы, которые 100% уйдут в отмену или не отправлять и платить какие-то допкомиссии.

У меня был на Яндексе, пока один случай, когда я не отгрузила, но штрафа не было, как и понижение рейтинга.

 

[nati]

у меня тоже индекс качества 100. только сегодня общалась с СП ЯМа, спрашивала можно ли как-то отменить заказ от неадекватной тетки, которая повадилась заказывать товары и за ними в пвз не приходить. мне было сказано, если я заказ отменю или уберу оттуда что-то из товаров, то мне помимо понижения индекса еще и какую-то дополнительную комиссию влупят (то есть аналог штрафа). пришлось заказ отгружать. вот и хотела узнать, что дешевле - отправлять заказы, которые 100% уйдут в отмену или не отправлять и платить какие-то допкомиссии.

Вот в интернете нашла. При индексе качества от 98 баллов продавец полностью освобождается от штрафов за отмену заказов и опоздание с отгрузкой. Это официальная политика Яндекс Маркета, подтвержденная в тарифной документации.

 

[Аннна]

Вот в интернете нашла. При индексе качества от 98 баллов продавец полностью освобождается от штрафов за отмену заказов и опоздание с отгрузкой. Это официальная политика Яндекс Маркета, подтвержденная в тарифной документации.

спасибо

 

[nati]

спасибо

Да не за что. ) Нужно бороться с такими "покупателями", пусть к выбору подходят осознанно. Если покупателю не интересно, прийти в ПВЗ и посмотреть, что он заказал, то на фиг таких покупателей. Я допускаю, что один раз может быть уважительная причина, типа уехал, лег в больницу, да мало ли чего. Если это происходит второй раз, то это система. Тогда в третий заказ уже не отгружаю. Конечно, я на МП 1 год и статистику по таким покупателям, не сразу начала собирать, а зря, меньше бы расходов было.