Продажа бытовой техники

[Gulnar]

У меня вопрос по технической части. Я несколько месяцев назад брал для пробы блендеры, купили их быстро, и больше не стал я закупаться. Прошло несколько месяцев и тут приходит претензия на качество от одного покупателя и он требует возврат денег. Скажите, разве могут клиенты пользоваться длительное время товаром, а потом вот так спокойно начать требовать деньги обратно?

 

[Юрий Шевченко]

А что именно то случилось? Любая бытовая техника ремонтируется, если сломалась. А не просто так мол качество не очень)

 

[Влад Мицих]

От того, что клиент написал, то не значит о компенсации. Для этого есть комиссия. Они должны проверить товар, да и в любом случае претензии по качеству идут к производителю, а не продавцу.

 

[Prozaik]

Доказательств нет и возврата нет.
Да и если качество не соответствует, то производитель должен деньги возвращаться.

 

[Bogdan]

Так и через 10 лет покупатель у вас может запросить вернуть деньги) Вообще по закону покупатель может именно вам вернуть товар в течение 10 дней, а потом только в сервисный центр производителя.

 

[Маргарита]

Есть законодательство, вот по нему и нужно работать.
Вы являетесь продавцом. Ремонт проводит и возврат принимает только производитель.

 

[Anya Koshkina]

Я в начале тоже хотела начать с бытовой техники, а потом отказалась от такой мысли. Я в ней не разбираюсь и чтобы мне было бы делать с ней, если кто-то вернул бы...

 

[RedRatty]

Моя коллега, отказалась совсем от бытовой техники. Так как нет выгоды никакой. И очень много возвратов, брака. И компенсировать это нечем.

 

[Мария1]

Добрый день. Подскажите, как работать с продажей товара? Где брать товар.
Мне нужно получить бумажку от производителя/дистрибьютера, что они не против, что я перепродаю их товар.
Или это работает так: купил в любом розничном магазине подешевле и перепродал у себя в личном кабинете?
Или нужно купить с документами и перепродать с документами (товарная накладная/счёт фактура и тд.)?
И как быть/кто отвечает, если товар вдруг окожится не оригинальный?