Проценты возврата

[АминаА]

Здравствуйте, сколько процентов берет озон от возврата товара у продавца? сделали возврат и у меня минус на счету, хочу узнать от чего это зависит, мне срочно нужен ответ

 

[сollega]

Здравствуйте. Чтобы ответить на Ваш вопрос надо знать схему Вашей работы и причину возврата.
Прочитать это в теории можно в База знаний ОЗОНа. https://seller-edu.ozon.ru/
Не хватает данных, поэтому точный % сообщить не могу
За конкретный возврат надо смотреть ЛК-финансы-баланс. и самому рассчитать по формуле сумма заказа -100% удержание -Х%
Х% = удержание*100 и разделить на сумму заказа.