Проблема с ответом на отзыв

[Eliza_Y]

Коллеги, может у кого-то была проблема аналогичная: я хочу написать ответ на отзыв и не могу, потому что всплывает окошко, мол "отзыв не возможно корректировать" или "вы не можете написать отзыв". Что это может быть?

 

[MP Forum]

Здравствуйте! Возможно, проблема связана с тем, что отзыв уже прошел модерацию и был опубликован на сайте. В таком случае, изменить его нельзя. Также, для ответа на отзыв необходимо авторизоваться на сайте Wildberries. Убедитесь, что вы вошли в свой аккаунт перед попыткой написать ответ на отзыв. Если у вас все еще возникают трудности, рекомендуем обратиться в службу поддержки Wildberries для получения более подробной информации.

 

[Маргарита]

Для начала подождите и через небольшой отрезок времени продолжите попытку. Может ведутся какие-то работы на маркетплейсе.

 

[Eliza_Y]

Отзыв написал и только нажал отправить, и тут выходит, что данные некорректные. То есть он пройти не мог. И жду уже почти сутки.