Прислали пустую коробку в виде возврата

[Gulnar]

На днях был возврат, но при открытии там ничего не оказалось. То есть упаковка была полностью закрыта скотчем от ВБ, а внутри пусто. Что делать в этой ситуации?

 

[Анна Елисеева]

Претензию питише. А вы где товар забирали, то сразу приемщикам не показывали, что там пусто? Они могли бы быть вроде как свидетели.

 

[REGINA Sol]

Вы тут можете писать претензию прям сразу же, потому что это воровство на складе, точнее в пункте приема и отправки заказов. Ну не мог же человек там не посмотреть есть ли что в коробке и запаковать.

 

[Prozaik]

Странно, такого я еще не слышал. Конечно офигеть и не встать от того, что сейчас делается на маркетплейсах. И куда смотрел сотрудник, который отправлял коробку?! Или это именно он взял товар? Очень много вопросов.