Приняли товар, которого нет в наличие

[Дария]

Работаю на Озон по ФБС. По системной ошибке на пвз приняли на один товар больше чем надо, хотя его в наличии даже не было. Сейчас его надо им принести. Но проблема в том, что на него этикетка не была напечатана, и сейчас раз этот заказ стоит в статусе ДОСТАВЛЯЕТСЯ, то этикетку взять негде. Я знаю только номер отправления. Подскажите, что делать?

 

[Вадим Наккашлык]

Напишите в поддержку. Опишите трудность сфабриковать этикетку.