При заказе 2-х единиц оплата должна быть Озону за 2 или 1 за логистику?

[Влад Мицих]

Народ, если один клиент заказывает один и тот же товар сразу две единицы, то есть упаковывать я буду в один пакет, то почему за логистику берут не за 1 штуку, а за две??

 

[Katerina_Mari]

Так списывается же у вас 2 единицы товара и никто не будет смотреть, в какую именно упаковку вы пакуете. Хоть десять вещей уложите, но все равно будут брать за 1 единицу товара.

 

[Georgie69]

Если все было так, как вы хотите. У вас числится товар по штучному количеству и не будет никто разбираться как вы пакуете и по сколько штук. Конечно будут брать за количество отправленного, но не за место. Да и было бы странно, если в системе прогружалось бы не одно число, а сразу два в одном)

 

[Sergey Grishnyaev]

В логике вашей есть конечно своя правда, но небольшая. Система настроена на расчет штучный и это правильно. Думаю, что никто не думал даже пересматривать как-то по другому расчеты. Я бы задал вопрос в техническую поддержку, чтобы посмотреть что ответят.

 

[сollega]

Народ, если один клиент заказывает один и тот же товар сразу две единицы, то есть упаковывать я буду в один пакет, то почему за логистику берут не за 1 штуку, а за две??

Согласен! Бардак! У меня один "из далека" взял сразу 9 позиций, - логистика сразу "просела" была 75% стала 53. Хотя и одна отправка.

В логике вашей есть конечно своя правда, но небольшая. Система настроена на расчет штучный и это правильно. Думаю, что никто не думал даже пересматривать как-то по другому расчеты. Я бы задал вопрос в техническую поддержку, чтобы посмотреть что ответят.

Думаю надо не спрашивать, а возмущаться и требовать. ОЗОН это не наш благодетель, а наоборот. Если люди это начнут понимать, думаю всем будет лучше. В том числе и самому ОЗОНу. А уж продавцам и покупателем подавно.

 

[A Luchnikov]

Вот нашел:

Логистика — перевозка заказа из региона отгрузки в сортировочный центр региона, где находится покупатель.

• Стоимость с 1 января 2024 года.
  
  Стоимость доставки одного товара при объёме:
  • от 0,1 до 5 литров включительно — 76 рублей;
  • от 5,1 до 175 литров включительно — 9 рублей за каждый дополнительный литр свыше объёма 5 л;
  • от 175,1 литров и выше — 1615 рублей.
• Стоимость до 31 декабря 2023 года.
  
  Тариф рассчитывается в зависимости от объёма товара с точностью до 0,1 л. Стоимость доставки одного обычного товара — от 70 до 847 рублей.
  
  Если объём для расчёта тарифов оказывается меньше 0,1 л, то считаем логистику или обратную логистику по минимальному тарифу.

 

[Вадим]

Здравствуйте, у меня тут похожая история , я столкнулся как раз с моментами когда часто заказывают больше 1 позиции в заказ .

 

[Вадим]

Согласен! Бардак! У меня один "из далека" взял сразу 9 позиций, - логистика сразу "просела" была 75% стала 53. Хотя и одна отправка.

Думаю надо не спрашивать, а возмущаться и требовать. ОЗОН это не наш благодетель, а наоборот. Если люди это начнут понимать, думаю всем будет лучше. В том числе и самому ОЗОНу. А уж продавцам и покупателем подавно.

У вас отмен случайно не было потом этих 9 заказов ?

У меня тут проблема всплыла , что из за того что люди часто берут по 4 позиции а выкупают только 1 у меня растёт процент отмен якобы по моей вине и сегодня заблокировали кабинет из за этого

 

[Артур]

У вас отмен случайно не было потом этих 9 заказов ?

У меня тут проблема всплыла , что из за того что люди часто берут по 4 позиции а выкупают только 1 у меня растёт процент отмен якобы по моей вине и сегодня заблокировали кабинет из за этого

У меня тоже блокировали из-за этого кабинет, решается через поддержку. Как ответили: сервис новый, не отлаженный.

 

[Артур]

Не совсем вник в тему. Вы имели ввиду одежду заказывают по несколько позиций, с оплатой после примерки? У меня именно такая ситуация.

 

[сollega]

У вас отмен случайно не было потом этих 9 заказов ?

Нет. Этот заказ пока еще в пути. Вряд ли откажется. Обычно, люди берут помногу, уже целенаправленно, потому что знают мою продукцию.

 

[ЕвГений]

Народ, если один клиент заказывает один и тот же товар сразу две единицы, то есть упаковывать я буду в один пакет, то почему за логистику берут не за 1 штуку, а за две??

Как я понимаю, то система у Озона не считает кол-во отправленных пакетов, упаковок, а берется только за товар. Сколько единиц у вас было отправлено, за такое и возьмут. Почему многие селлеры сейчас стали ощущать все больше на себе траты, которых можно было бы избежать. Да и стоимость не дешевая выходит.

 

[Bogdan]

Я как-то задавал вопросы как раз по такого рода заказам и ответ был, что не будут смотреть что это один товар или два, считают любой товар единично. И если один человек сделал заказ 20 позиций, то при выкупе товара оплата будет за логистику именно этого количества.