При досудебной притензии можно что-то сделать, чтобы не дойти до суда?

Anastasia

Seller
Сообщения
142
Реакции
13
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
  4. СберМегаМаркет
Опыт продаж:
5 лет
У меня на днях прислали претензию на фотографию товара в моей карточке, которую я сама заказывала. Написано было, что это их товар и работа, то есть мол я зряла без разрешения. Что делать в этой ситуации? Доказывать что фото мои или просто убрать на новые?
 
Сообщения
106
Реакции
5
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
  4. СберМегаМаркет
Опыт продаж:
2 года
Да поменяйте вы фото и они пропадут. Особенно, если компания крупная, то с ними бадаться довольно сложно и порой лучше выбрать самый упрощенный вариант. В вашем случае убрать фотографии.
 

Eliza_Y

Seller
Сообщения
375
Реакции
21
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
  4. СберМегаМаркет
Опыт продаж:
1 год
У меня на днях прислали претензию на фотографию товара в моей карточке, которую я сама заказывала. Написано было, что это их товар и работа, то есть мол я зряла без разрешения. Что делать в этой ситуации? Доказывать что фото мои или просто убрать на новые?
Это просто мошениечество. Если у вас есть на руках оригиналы фотографий, то пишите в маркетплейс обращение о том, что вас разводят. И пытаются фотографии в наглую отжать. И прискладываете оригиналы и переписку или квитанцию об оплате за инфографику.
 
Сообщения
243
Реакции
22
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
Опыт продаж:
1 год
У меня на днях прислали претензию на фотографию товара в моей карточке, которую я сама заказывала. Написано было, что это их товар и работа, то есть мол я зряла без разрешения. Что делать в этой ситуации? Доказывать что фото мои или просто убрать на новые?
Если вы сами делали фотографии, то скорее всего человек просто пытается вашими фотографиями пользоваться. Если нет, то запросите чеки где вы заказывалим фото и на претензию доказательства отправьте. Сразу же отстанут.
 

Kim

Seller
Сообщения
261
Реакции
17
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Ozon
Опыт продаж:
4 года
Я бы даже отвечать не стал ничего! Зачем? Если все равно люди наглеют. И какая бы там компания не была, тут важно не это, а то что пытаются забрать по праву принадлежит именно вам!
 
Сообщения
221
Реакции
18
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Ozon
Опыт продаж:
2 года
Народ, это что за бред??? Фото человека и еще на него досудебку делают?? Насть, а вы сами то почему поддаетесь на это влияние? Чего именно вам бояться? Даже если нет чеков, то у вас есть оригиналы фотграфий и их можно предоставить.
 

Georgie69

Seller
Сообщения
366
Реакции
22
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
  4. СберМегаМаркет
У меня на днях прислали претензию на фотографию товара в моей карточке, которую я сама заказывала. Написано было, что это их товар и работа, то есть мол я зряла без разрешения. Что делать в этой ситуации? Доказывать что фото мои или просто убрать на новые?
Если вы сделаете так как они хотят, то только представьте что будет! Это какой-то безнаказанный рэкет.
 
Сообщения
176
Реакции
12
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Ozon
Опыт продаж:
1 год
У меня на днях прислали претензию на фотографию товара в моей карточке, которую я сама заказывала. Написано было, что это их товар и работа, то есть мол я зряла без разрешения. Что делать в этой ситуации? Доказывать что фото мои или просто убрать на новые?
Насть, а почему вы боитесь суда, когда сами делали фото??? Или вы что-то тут не написали?
 

Anton Akimov

Seller
Сообщения
126
Реакции
14
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
У меня на днях прислали претензию на фотографию товара в моей карточке, которую я сама заказывала. Написано было, что это их товар и работа, то есть мол я зряла без разрешения. Что делать в этой ситуации? Доказывать что фото мои или просто убрать на новые?
Мадам, а вы в своем уме?!
Я бы даже тему не стал тут поднимать! У вас нет нарушений, а вы хотите сознаться в какой-то провинности? Зачем??? Что могут вам сделать??? Ничего! Вот такими продавцами и пользуются.
 

DioFix

Seller
Сообщения
6
Реакции
0
Вот это да!))) Человек сам себе ищет проблемы. Зачем??? У вас же нет нарушений и с вас все запрсы будут сняты с первыми же досудебками, если до этого дойдет. Заечм вам об этом переживать? Я просто этого не понимаю.
 
Сверху