Потерялся товар

[Танюша]

Отправила коробку с товаром и больше 10 дней о ней нет информации. Не понятно где именно она находится. Что делать?
Раньше такого не было, всегда доходил товар до пвз. Проблема в том, что они не ставят же сразу на остатки и не известно где товар находится.

 

[Anton Akimov]

Транспортная компания что-то говорит о ситуации? Думаю для начала можно узнать какой статус стоит у них по товару и уже потом обращаться в маркетплейс.

 

[Sergey Grishnyaev]

У меня летом потерялась коробка, точнее просто исчезла бесследно. Не смог ничего выяснить. Так как транспортники говорили, что доставили, а вот приемка на складе отрицала этот факт.

 

[Gulnar]

У меня летом потерялась коробка, точнее просто исчезла бесследно. Не смог ничего выяснить. Так как транспортники говорили, что доставили, а вот приемка на складе отрицала этот факт.

С частниками работаете? Я беру только по договору транспортные компании. Чтобы было с кого спрашивать.

 

[Юрий Шевченко]

С частниками работаете? Я беру только по договору транспортные компании. Чтобы было с кого спрашивать.

Это лучший вариант из всех. С частниками конечно дешевле, но и риски большие. Так что ТК выбираю и составляем договор с расписанием материального возмещения, если товар пропал, потерялся или испорчен.