Потери на ВБ

[АндрейDFO]

В ЛК появились отчеты о пострадавшем товаре. Цифры мягко говоря странные, на порядки меньше чем лежало. Правда судя по всему не все склады еще посчитаны. Либо будут дополнять. Какая у Вас ситуация?

 

[LexMol]

Да, по компенсации за пострадавший товар картина у всех примерно такая - суммы на порядок меньше реальных остатков, логика расчёта не читается, и WB прямо говорит, что цифры не финальные и оценка ещё идёт. Это, к сожалению, добровольная выплата площадки, и спорить за неё тяжело: оговорки про форс-мажор написаны в их пользу.
Но пока считаете недостачу по компенсации, проверьте параллельно вторую вещь, которую в этой суете почти все упускают: не продолжает ли WB начислять по этому же товару хранение и прочие услуги. Товар физически пострадал или недоступен, а в остатках он числится - и хранение по нему капает дальше, как ни в чём не бывало. Вот это, в отличие от самой компенсации, возвращается по документам: услуга хранения по отсутствующему товару не оказывается, а деньги за неё берут.
Как проверить: свести отчёт по хранению с остатками и найти позиции пострадавшего/недоступного товара, по которым всё ещё идёт начисление. По ним - письменный запрос на подтверждение фактического наличия и перерасчёт за период недоступности. Компенсацию за сгоревшее так не вернёшь, а вот лишние начисления по нему - вполне, и это чистая, считаемая история.

 

[АндрейDFO]

WB прямо говорит, что цифры не финальные и оценка ещё идёт.

Спасибо . Так и сеть, по двум складам где у нас максимальные потери нед данных еще. Ждем...