поставка FBO

[федя]

Здравствуйте, нужна помощь , не можем сделать поставку через ПВЗ озон по ФБО в пункте приема штрихкод не сканируется , сотрудник отдела говорит , что при сканировании пишет ошибку пишет товар не является транзитным грузом, поддержка дает только шаблонные ответы , персональный менеджер вообще слился. Вторую неделю носим коробки туда сюда раз 20 уже переоформили поставку . в одном грузоместе несколько позиций по 6 шт.
что блин делать товарищи ? лыжи вообще не едут! опыта у нас очень мало

 

[Амазон]

попробуйте другой пвз а лучше РЦ-поставки через ПВЗ по FBO-моветон.
У вас есть персональный менеджер? у меня он был в 21-22 году а потом их отменили я думал.

 

[федя]

попробуйте другой пвз а лучше РЦ-поставки через ПВЗ по FBO-моветон.
У вас есть персональный менеджер? у меня он был в 21-22 году а потом их отменили я думал.

Нам менеджер звонил два раза в самом начале , как появились вопросы пришло сообщение ( дорогие друзья я с вами прощаюсь ) по поводу другого пункта тоже уже думал схожу завтра попробую , в РЦ ехать это на последок оставлю ехать далековато

 

[Дюймовочка]

Странно🤷‍♀️ Мы постоянно отгружаем ФБО через ПВЗ, никогда проблем не было тьфу-тьфу

 

[Маруся]

А не было изменений на MIX короба? Может в этом дело ?

Параметры приёмки​

Тип приёмки влияет на тарификацию и способ сборки грузомест. Например, если вы выбрали доверительную приёмку, нужно добавить в одно грузоместо товары с одним SKU. Тип приёмки нужно выбрать перед созданием заявки.​

 

[Маруся]

Проверьте какой вид приемки у вас, база знаний говорит, что при доверительной приемке должно быть одно SKU в грузоместе

 

[Маруся]

Более того, при микс коробах и поштучной приемке будет плата за приемку каждой штучки

 

[федя]

А не было изменений на MIX короба? Может в этом дело ?

Параметры приёмки​

Тип приёмки влияет на тарификацию и способ сборки грузомест. Например, если вы выбрали доверительную приёмку, нужно добавить в одно грузоместо товары с одним SKU. Тип приёмки нужно выбрать​

Здравствуйте, похоже что мы действительно что то напутали , у нас микс коробка и стоит доверительная приёмка! Спасибо за подсказку проверим отпишимся !