Поддержка OZON. Создание тикета

[Aterax]

Приветствую всех.
Захожу в поддержку озон., чтобы создать сообщение.
Но нигде нет кнопки создать тикет. Только "Выберите чат, чтобы начать переписку".
Понимаю вопрос глупый. Как создать тикет?

 

[Амазон]

Озон полностью перевел поддержку на ИИ. Теперь она не работает. Надо делать запрос текстом но ни один вопрос не решается потому это бесполезно.

Ии ни на что не способен это просто уничтожение любого дела. Доверься ИИ-получи полностью неработоспособную систему

 

[Aterax]

Спасибо за ответ.
Скрыли товар с продажи. Как мне понять причину теперь без обращения в поддержку?

 

[Амазон]

У меня карточка не прошла модерацию-ИИ посчитал что в описании имеются какие-то ссылки, контакты, и другие нарушения. Но ничего этого там нет. Пишу в поддержку-уже 5 дней ничего не делается. Поддержка умерла.
Не знаю что делать

 

[Aterax]

У меня карточка не прошла модерацию-ИИ посчитал что в описании имеются какие-то ссылки, контакты, и другие нарушения. Но ничего этого там нет. Пишу в поддержку-уже 5 дней ничего не делается. Поддержка умерла.
Не знаю что делать

а как вы в поддержку написали?

 

[Амазон]

Словами написал модерация карточки-подучил ответ что предоставьте артикул. Предоставил-сказали будем заниматься и асе

 

[Аннна]

Приветствую всех.
Захожу в поддержку озон., чтобы создать сообщение.
Но нигде нет кнопки создать тикет. Только "Выберите чат, чтобы начать переписку".
Понимаю вопрос глупый. Как создать тикет?

нажимаете на значок ИИ в правом нижнем углу экрана (синий кружочек с белыми звездочками), в открывшемся окне выбираете значок с наушниками, затем выбираете тему обращения, после чего подробно описываете вашу проблему. увидев, что не вывозит, бот позовет человека. по крайней мере, у меня так было несколько раз за последние несколько недель. но готовьтесь к тому, что проблема будет решаться долго - несколько часов как минимум.