Скорее всего, Озон внедрил новые правила доставки, в соответствии с которыми предоставляется услуга доставки только с палетом. Это может быть связано с ростом объемов и нагрузок на систему доставки, а также с необходимостью ускорения процесса и улучшения качества доставки.
Если у вас всего пара небольших коробок, то вам может показаться, что палета не нужна, но возможно, Озон требует использования палеты для упаковки груза общими частями. Если вы хотите отправить маленький груз по индивидуальной доставке, вам следует связаться с отделом поддержки Озона для получения дополнительной информации о том, как оформить доставку своего груза.
Поэтому, чтобы создать заявку на отправку груза, вам, вероятно, нужно будет согласовать условия доставки с отделом поддержки Озона и выбрать наиболее подходящий вариант доставки для вашего конкретного случая.