Почему провисла карточка товара?

[Anastasia]

Ситуация такая.
Было с товаром все отлично. Висели в органике на 8-15, рекламились круглые сутки на 2-4 позиции. В один момент начали падать в выдаче, хотя продажи были сумасшедшие. И мало того, что упали, так еще и невозможно подняться рекламой. С 86 строчки со ставкой 800 р поднимаемся только на 11 строчку. А конкурент со 116 со ставкой 500 залетает на 10 место. То есть платит меньше но залетает перед нами. Зашли в акцию, ничего почти не поменялось. Поддержка уже неделю не отвечает! Что делать?

 

[Маргарита]

Сравните себя с тем кто выше по позиции бустится, в чем-то он превосходит Вас, кроме органики, так как вы выше него. Тип рекламы еще какой он использует, так как АРК и Поиск имеет разные веса.

 

[Apollo]

Пишите в техническую поддержку. Возможно проблема все же техническая и от вас не зависящая.

 

[Влад Мицих]

Довольно много факторов тут может быть. Главное, вам нужно посмотреть как работает конкурент и только потом уже сможете сделать выводы. Хотя бывает, что просто именно на вашем профиле технические настройки слетели и вы не сможете сами сделать вообше ничего.

 

[Алия]

Так как сбои в системе видимо есть проблемы, то тут только сразу же обращаться в тк. Обычно быстро вопросы решают.

 

[ЕвГений]

Довольно частио это случается с карточками. Думаю, что система настроена так, чтобы после поднятия была продажа и все, мол отработано там все.

 

[Vadimmartin]

Ситуация такая.
Было с товаром все отлично. Висели в органике на 8-15, рекламились круглые сутки на 2-4 позиции. В один момент начали падать в выдаче, хотя продажи были сумасшедшие. И мало того, что упали, так еще и невозможно подняться рекламой. С 86 строчки со ставкой 800 р поднимаемся только на 11 строчку. А конкурент со 116 со ставкой 500 залетает на 10 место. То есть платит меньше но залетает перед нами. Зашли в акцию, ничего почти не поменялось. Поддержка уже неделю не отвечает! Что делать?

А что вы тут сможете сделать, только писать в техническую поддержку. Молчат, значит еще раз пишите. Иногда бывает сразу они могут и не дать ответ.