Приходит покупатель и говорит, что у него что-то не работает или есть какое-то пятно и т.д., приещик просто все это указывает и забирает, не смотря. С одной стороны пусть будет так, чем как-то было одно время, когда люди портили товар, чтобы его сдать бесплатно.