Почему без разбора ставят штрафы?

Сообщения
236
Реакции
19
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Ozon
Опыт продаж:
2 года
Вчера зашел в личный кабинет и хотел посмотреть отчет, но сразу бросилось в глаза то, что было насчитано. Указано, что штрафы за отказ. Но я не отменял заказы никакие. Как-то изменить можно и убрать штрафы или нет?
 
Сообщения
992
Реакции
49
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
  4. СберМегаМаркет
Указано за что именно у вас назначены штрафы? Обычно же пишут. И если вы не согласны, то можете написать в службу поддержки. Только для отмены нужны очень основательные доказательства. Они проще и быстрее назначают штрафы, чем отменяют их)
 
Сообщения
260
Реакции
25
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
Опыт продаж:
1 год
Вчера зашел в личный кабинет и хотел посмотреть отчет, но сразу бросилось в глаза то, что было насчитано. Указано, что штрафы за отказ. Но я не отменял заказы никакие. Как-то изменить можно и убрать штрафы или нет?
Пишите тогда в службу поддержку и указывайте, что к отмене заказов не имеете отношение. Иногда система глючит. Я так думаю. Просто получается, что только зашел в личный кабинет и нажимаю на отчет, а в итоге прилетает сразу же отказ. У меня пару раз такое было. Но не получилось доказать, что я этого не делал. Указано, что отмена прошла, то есть вроде как я ее провел.
 

RedRatty

Seller
Сообщения
339
Реакции
20
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
  4. СберМегаМаркет
Опыт продаж:
4 года
Я встану на сторону ВБ. Могу сказать, что просто так штрафы не приходят. В любом случае обычно вина на продавце, а потом недовольны. Народ, очнитесь! Накосячили, значит платите. :D
 
Сообщения
992
Реакции
49
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
  4. СберМегаМаркет
Я встану на сторону ВБ. Могу сказать, что просто так штрафы не приходят. В любом случае обычно вина на продавце, а потом недовольны. Народ, очнитесь! Накосячили, значит платите. :D
А с чего такая защита? Давно штрафов у вас не было больших?
 

Katerina_Mari

Seller
Сообщения
354
Реакции
16
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
Опыт продаж:
3 года
Указано за что именно у вас назначены штрафы? Обычно же пишут. И если вы не согласны, то можете написать в службу поддержки. Только для отмены нужны очень основательные доказательства. Они проще и быстрее назначают штрафы, чем отменяют их)
Вот тут вы конечно правы. Штрафы очень быстро назначаются. Но служба поддержки в последнее время стала бездействовать. Причину сложно сказать, но проблемы не решаются совсем.
 

Похожие темы

Сверху