Перепутали товар на складе и идут возвраты

Сообщения
147
Реакции
4
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
Опыт продаж:
2 года
У меня стали была отгрузка 4-х разных позиций товара, все как положено. Но спустя неделю пошли возвраты и отзывы о том, что мол товар прислали не тот и я их обманываю. Кого тут искать в виновые и как проверить товар, который находится на ПВЗ?
 
Сообщения
973
Реакции
42
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
  4. СберМегаМаркет
Запрос делать на возврат. Но это не быстрый процесс. На склад вас не пустят для проверки. У меня пару лет назад было что-то наподобие. Затянулось на несколько недель. Пока вернули, потом отправка, и снова у них приемка. Длительный процесс выходит. Плохо, что в такой ситуации они не берут вину на себя. Мол это человеческий фактор и все.
 

Похожие темы

Сверху