Озон убрал возможность отмены заказа?

[Emishka]

Скажите, Озон убрал функцию для клиента по отмене заказа? Зачем? Чтобы товар отправлялся в любом случае и если что только на месте были отказы от него? Снова чтобы мы оплачивали за доставку и логистику?

 

[Apollo]

Уже наверно месяца два такой возможности нет.

 

[Bogdan]

Почему же? Клиент может позвонить на горячую линию и попросить удалить заказ. В целом это удобней, чем они будут тыкаться и то удалять, то создавать снова.

 

[Katerina_Mari]

Скажите, Озон убрал функцию для клиента по отмене заказа? Зачем? Чтобы товар отправлялся в любом случае и если что только на месте были отказы от него? Снова чтобы мы оплачивали за доставку и логистику?

Сказать ЗАЧЕМ, тут просто невозможно. Может есть на то свои основания.
Я думаю, что для нашего удобства. Если бы не было другой стороны медали. Когда люди отправляют обратно нам отказ.

 

[Маргарита]

Очень много было заказов, которые оформляли и через 30 минут отменяли. Это не удобно для всех. Думаю, что решили стимулировать покупателя на обдуманну покупку, а не как было.

 

[Алия]

Мне кажется из-за проблем с возвратом денег. Потом же нужно каждому объяснять, что банк может деньги возвращать в течение 5 дней.

 

[Anastasia]

А с чего вы взяли, что отменили? Просто раздел переехал и все. Все остальное то такое как и было.

 

[Sergey Grishnyaev]

А с чего вы взяли, что отменили? Просто раздел переехал и все. Все остальное то такое как и было.

Куда он переехал?))) Нет в разделе заказов функции отмена. А раньше как в заказ входишь, то там нет выбора. Только виден статус и дата ориентировочная доставки.

 

[Georgie69]

Мне кажется из-за проблем с возвратом денег. Потом же нужно каждому объяснять, что банк может деньги возвращать в течение 5 дней.

Увы, но мы можем только догадываться. В целом разницы уже и нет почему) Пока возвратов не прибавилось и это радует. Вот если бы расходов стало больше, то пришлось задуматься.

 

[Дария]

Когда заказ имеет статус "передано в доставку", то его отменить может любой. Наверно вы не правильно посмотрели.

 

[Prozaik]

Когда заказ имеет статус "передано в доставку", то его отменить может любой. Наверно вы не правильно посмотрели.

Вот и я думаю о том, что наверно все тут смотрят нитуда. Отмена возможна.

 

[Танюша]

Сама лично посмотрела, функция отмена есть через приложение в телефоне. Через ноут нет возможности проверять.

 

[А.Ф.]

Есть доступ к возврату и в ВЭБе и в приложении, вот скрины на YA диске --- https://disk.yandex.ru/d/2Q8h9srvdFdm4A

 

[Юрий Шевченко]

Скажите, Озон убрал функцию для клиента по отмене заказа? Зачем? Чтобы товар отправлялся в любом случае и если что только на месте были отказы от него? Снова чтобы мы оплачивали за доставку и логистику?

Может временно убирали. Сейчас все есть. Да и смысл ее убирать, когда товар будет просто так кататься. У меня бывают часто случаи, когда через час после заказа, его отменяют или перезаказывают другой размер.