Отвез товар на отправку и его нет в заказе

[Sergey Grishnyaev]

Пришел заказ, я отвез товар на отгрузку. Прошло три дня и нет никакого статуса, то есть заказ так и висит, как отгружаемый. Что делать? Завтра могут его просто отменить. У меня была ситуация подобная на днях. И никто не ответил из технической поддержки, а штраф прислали за отмену.

 

[Prozaik]

Видимо какие-то сбои. Советую писать сразу же вам об этом. Иначе потом штрафы будете платить и ничего не докажете.

 

[Алия]

Если у меня есть какие-то сомнения, то я сразу же пишу в техническую поддержку. В последнее время очень часто происходят какие-то проблемы, которые для меня просто не объяснимы. И чтобы избегать ошибок по возможности, я лучше заблаговременно с ней разбирусь.

 

[Kim]

Срочно пишите в техническую поддержку при таких ситуациях. Так как у вас будет подтверждение, что вы не просто сами отменили, а обращались с вопросом.

 

[RedRatty]

Мы можем предполагать. Но для начала в любом случае напишите в службу поддержки, чтобы они ответили. И если что будете уже смотреть откуда будет возврат или продажа, перемещение.

 

[Маргарита]

Товар у вас нашелся?
У меня уже пять дней товар где-то находится и не могу понять где его нужно искать.