Отправил деньги на вывод, а их все нет!

[Prozaik]

Селлеры, может кто-то сталкивался, у меня деньги где-то "зависли", в понедельник вывел их, но до сих пор нет в банке. Что делать? В технической поддержке не ответили ничего.

 

[Игорь Андреевич Комаров]

У вас указаны реквизиты правильно?

 

[Танюша]

Для начала проверьте банк реквизиты не менял ли. Если нет, тогда пишите в техническую поддержку, могут и с маркетплейса перечислять длительное время.

 

[LaimZ]

У меня была проблема осенью. Как сказали, что технический сбой и деньги просто зависли. Я бы сказал, что потерялись. Вернули конечно, но пришлось потрудиться доказать, что они вообще были. Выписки несколько раз брал.

 

[Gulnar]

Делайте запрос в банк и в маркетплейс. Посмотрите что ответят. Вообще не должны они ни где "застрять", иногда долго операция проходит в банке. Но не часто, у меня в ноябре задержка была наверно на неделю.

 

[Дария]

Делайте запрос в банк и в маркетплейс. Посмотрите что ответят. Вообще не должны они ни где "застрять", иногда долго операция проходит в банке. Но не часто, у меня в ноябре задержка была наверно на неделю.

Странность в том, что порой не возможно найти ответ ни там, ни там. И уже смотрю методом тыка) То есть я проверяю все возможные варианты. Последний раз вообще до смешного было. Оказывается маркетплейс отправил деньги почему-то на мой старый счет, который я закрыла еще несколько месяцев назад и его конечно удалила, откуда был поднят он - это просто загадка. И вот, на счет 2 дня деньги шли, потом обратно 5 дней, еще 2-3 дня где-то застряли и спустя 1,5 денежные средства вернулись снова на мой баланс маркетплейса.