Оформление брака, хотя просто товар не подошел

[ЕвГений]

Почему покупатели вместо того, чтобы просто вернуть товар, который им не подошёл по каким-то характеристикам, оформляют заявку на возврат по браку? Что за схема такая?

 

[RedRatty]

За брак же деньги не берут при возврате, а тут могут снять 100 рублей. Мелочь, но платить не хочется. Это помоему нормальня практика.

 

[Алия]

У меня порой ощущение, что это сотрудники такие рекомендации дают. Потому что они ведь и не проверяют ничего. Просто вещи принимют и все. Может им проще в отправке?