Новый баланс WB

Irishka

Seller
Сообщения
10
Реакции
3
Здравствуйте! Была на той неделе новость о переходе на новый баланс. При выводе средств немного изменился дизайн. НО....
после вывода средств, на балансе "минус", кто-нибудь столкнулся с таким же или это глюк? От поддержки пока нет ответа.
2023-12-05_11-09-54.png
 

Greror

Seller
Сообщения
3
Реакции
0
Та же история, поддержка ответила каким-то шаблоном: "Здравствуйте! До конца недели средства будут доступны к выводу. Нам требуется больше времени для перехода на новый баланс. Переход на новый баланс произойдет до конца недели. Приносим извинения: понимаем, что это влияет на Ваши планы. Мы уже делаем все возможное, чтобы вывод денежных средств стал доступен максимально оперативно. Надеемся, что ответ помог решить вопрос и хотим убедиться в этом. Пожалуйста, оцените ответ. После оценки диалог закроется."
Но так и непонятно почему минус...
 

Seller

Seller
Сообщения
44
Реакции
10
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
Да, они там накосячили с балансом и к выводу у продавцов было больше, чем заработано. Поэтому минус.
Сейчас заблокирован вывод средств, в поддержке они всем шаблон про блокировку отправляют не разбираясь в сути вопроса.

Вот уведомление про суть проблемы:
"Вывод средств временно недоступен
В Балансе произошел технический сбой. Из-за него на виджете отразилась некорректная сумма к выводу.
Мы уже устраняем проблему. Для проведения технических работ, нам пришлось временно отключить возможность вывода средств с баланса. Пожалуйста, не волнуйтесь. После завершения работ, на виджете отразится корректная сумма, и вы снова сможете выводить средства с баланса.

Важно! Если вы уже вывели деньги, то на виджете вы увидите скорректированную сумму с учетом выведенных средств. Она может быть отрицательной, если выведенная сумма превышала начисленную за прошедшую неделю. Когда отчеты и детализация за соответствующий период будут сформированы и доступны, вы сможете сверить выведенную сумму с фактически начисленной за период, согласно отчету реализации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства."
 
А

Артур

Гость
У кого-то есть задержки с отчётами реализации и выплатами? 2 недели ни отчётов ни выплат
 

Похожие темы

Сверху