Новые штрафы за ошибочное вложение товара

[A Luchnikov]

Что думаете о новых правилах? Теперь у нас появился новый вид штрафа, то есть если вложение будет не тем, что заказывал покупатель, то прилетит сразу штраф. Я тут задал несколько вопросов в техническую поддержку и ничего вразумительного не услышал, как всегда шаблонные ответы.

 

[Bogdan]

А если отгрузка идет со склада? Они иногда тоже бывают косячат.
Вообще правила все более странные придумывают.

 

[Маргарита]

Я писала, чтобы прояснить все вопросы, которые появились. Странность состоит в том, что они сами не знают ответы. Ощущение, что служба поддержки сидит просто так, так как нет у них никакой информации и остается только писать ответы по каким-то существующим шаблонам, порой не относящимся к реальности.

 

[Рогожкин]

Что думаете о новых правилах? Теперь у нас появился новый вид штрафа, то есть если вложение будет не тем, что заказывал покупатель, то прилетит сразу штраф. Я тут задал несколько вопросов в техническую поддержку и ничего вразумительного не услышал, как всегда шаблонные ответы.

Нет, ну если работаете по FBS и сами отгружаете заказы, это так то справедливо - нужно быть внимательнее при сборке заказов.

 

[A Luchnikov]

Нет, ну если работаете по FBS и сами отгружаете заказы, это так то справедливо - нужно быть внимательнее при сборке заказов.

Если сам виноват, то согласен. Но часто же на нас вешают штрафы надуманные.

 

[Emishka]

Если сам виноват, то согласен. Но часто же на нас вешают штрафы надуманные.

Риски есть везде. И мы с вами ничего не сделаем. Все что можете сделать, чтобы если что смогли оспорить ситуацию, то сохраняйте. У меня только благодаря сохраненному видео несколько раз были возвраты денег.

 

[Anton Akimov]

Лично я поддерживаю разные санкции, чтобы навести порядок. Слишком часто халатное отношение со стороны селлеров стало наблюдаться.

 

[RedRatty]

Где можно почитать более детально про это?
Все же часто ошибки делают упаковщики на складах. Почему тогда я должен за них отвечать?