Автор, в чем именно возмущение? Вы не написали что у вас с самим товаром. Если он цел, то что толку возмущаться, ничего не поменяете. Увы, но стоит помнить, что у транспортных компаний большая нагрузка и по одной коробочке укладывать они точно не будут.