Не забор товара, алгоритм возврата?

[Рогожкин]

Друзья, прошу подсказать, в сценарии если покупатель не забирает по какой-либо причине товар, каков алгоритм? Интересует именно движение товара и денежных средств за заказ.

 

[Effy]

Если по фбс, то вернется в пункт, куда сдавали. Эквайринг точно не возвращается. А вот обработка списывается хз. Сама так и не пойму. В поддержке ничего внятного не ответили. Я имею в виду расходы на логистику, удерживают или нет.

 

[Макои]

Если по фбс, то вернется в пункт, куда сдавали. Эквайринг точно не возвращается. А вот обработка списывается хз. Сама так и не пойму. В поддержке ничего внятного не ответили. Я имею в виду расходы на логистику, удерживают или нет.

Списание за эквайринг только в том случае, если была предоплата онлайн. В заказах с постоплатой подобных списаний нет.

 

[RedRatty]

В случае возврата товара клиентом или не забора составляется акт на возврат. И как я понял, то тем же маршрутом отправляется обратно. Забирать самому, где отдавал для отправки. Комиссия почему то берется за транспортные передвижения.