Не отдают товар на Яндекс Маркете

A Luchnikov

Seller
Сообщения
135
Реакции
11
У меня летнего товара осталось много и даже распродажа не спасла ситуацию. Скажите как быть, если с одного склада отгрузили в течение нескольких дней, а с другого уже больше месяца только обещают и ситуация не меняется? В тех.поддержку писал. Ничего внятного не слышу. Говорят, что ждите или разбираются.
 

Gulnar

Seller
Сообщения
300
Реакции
11
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
  4. СберМегаМаркет
Опыт продаж:
5 лет
Можете претензию написать. Думаю, что это будет действенно. А вообще это сотрудники вас тормозят, а маркетплейс защищает их. Есть вероятность, что с вашим товарам есть какие-то проблемы.
 

Georgie69

Seller
Сообщения
334
Реакции
20
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
  4. СберМегаМаркет
Когда я сказал, что пойду жаловаться, то мне товар отдали в течение 3-х дней.
 

Алия

Seller
Сообщения
214
Реакции
12
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Ozon
  3. СберМегаМаркет
Опыт продаж:
3 года
Когда я сказал, что пойду жаловаться, то мне товар отдали в течение 3-х дней.
Куда именно жаловаться? Я говорила, что пойду жаловаться и у меня это никак не подействовало. Видимо вам просто повезло.
 

Танюша

Seller
Сообщения
149
Реакции
6
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
Опыт продаж:
1 год
Может какие-то проблемы с самим товаром? У знакомой тянули до последнего, а оказалось, что там товар испорчен.
 

REGINA Sol

Seller
Сообщения
115
Реакции
11
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
Опыт продаж:
3 года
У меня летнего товара осталось много и даже распродажа не спасла ситуацию. Скажите как быть, если с одного склада отгрузили в течение нескольких дней, а с другого уже больше месяца только обещают и ситуация не меняется? В тех.поддержку писал. Ничего внятного не слышу. Говорят, что ждите или разбираются.
Я покупаю такой товар, который могу убрать на следующий год. Редко, когда на остатках остается ноль, чаще всего потом зависает.
 
Сообщения
153
Реакции
7
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Ozon
Опыт продаж:
1 год
Все будет зависеть от вашей настойчивости. Если вы будете часто писать, требовать и скажете что пойдете в суд, то служба поддержки быстрее начинает решать вопросы.
 

Apollo

Seller
Сообщения
108
Реакции
5
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
Снижай до минимумма цену и рекламы побольше. Я только так и продаю.
 

Дария

Seller
Сообщения
198
Реакции
7
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
У вас вопрос решился? У меня товар месяц не отдают. Пишут отсрочки и каждый раз какие-то причины. Неужели потерять могли? Вы что думаете? Или может у кого-то опыт есть в этом? Как вернуть продукцию или получить компенсацию?
 
Сообщения
189
Реакции
16
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Ozon
Опыт продаж:
2 года
Мне по претензии выдали. Думиаю, что вам так же стоит поступить, иначе забрать не сможете. Но есть вариант не возврата. Если товар потеряли, то можно для начала написать претензию с запросом на возмещение, но нет гарантии, что точно получите.
 

Алия

Seller
Сообщения
214
Реакции
12
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Ozon
  3. СберМегаМаркет
Опыт продаж:
3 года
Мне по претензии выдали. Думиаю, что вам так же стоит поступить, иначе забрать не сможете. Но есть вариант не возврата. Если товар потеряли, то можно для начала написать претензию с запросом на возмещение, но нет гарантии, что точно получите.
Если товар потеряли, тогда можно считать, что с деньгами можно прощаться. У меня было два случая и оба рассматриваются второй год.
 

RedRatty

Seller
Сообщения
299
Реакции
14
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
  4. СберМегаМаркет
Опыт продаж:
4 года
А кто же будет платить за хранение?))) Иногда думаю, что специально тянут резину, чтобы побольше взять за хранение товара.
 
Сообщения
134
Реакции
7
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
Товар отдали? У меня тут подобная история и не знаю чего хотят. Ждут мол, а чего? У моря погоды что ли) Думаю, что пишет бот, который имеет несколько вариантов ответов и их засовывает в переписку.
 

Kim

Seller
Сообщения
223
Реакции
13
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Ozon
Опыт продаж:
4 года
Иногда так тянут резину в то время, когда товар потерян, а терять его стали очень часто. Если посмотреть как осуществляется доставка, то удивительного нет ничего. Если товара отгружается на пвз много, то порой сам продавец может отправить ошибочное кол-во коробок. У знакомой пара коробок не понятно где и она говорит, что скорее всего они были отгружены со всей партией, но не были учитаны.
 

LaimZ

Seller
Сообщения
80
Реакции
3
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
  4. СберМегаМаркет
Опыт продаж:
4 года
У меня висит уже месяц. Я хотел забрать то, что в данное время не актуально и буду платить только за хранение. Но и тут не получается это сделать. В техподдержке ничего не говорят.
 

Bogdan

Seller
Сообщения
138
Реакции
8
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
Пишите раз в три дня обращения, можно даже в виде претензии, если все сроки вышли. У меня были переписки длительные и начинают что-то делать только после того, как их задолбаешь)
 
Сообщения
872
Реакции
36
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
  4. СберМегаМаркет
Просто ждать не стоит, нужны действия. Поэтому лучше всего вам писать разные обращения в службу поддержки. Где-то да сдвиг будет. Чем настойчивее будете, тем лучше.
 
Сверху