Кто оплачивает доставку курьером до покупателя?

[RedRatty]

Доставка озон курьером до покупателя, оплачивает продавец? На fbs в данный момент, товары отвозим самостоятельно на пункт. Покупатель заказал доставку не в ПВЗ, а курьером (там вес 34 кг) кто по итогу оплатит доставку курьером озон? И если это ложится на продавца, то как убрать бесплатного курьера для покупателя?

 

[Вадим Наккашлык]

Посмотрите в карточке своего товара, в приложении озон для покупателя, действительно ли там есть бесплатная доставка курьером. Если есть, рекомендую задать вопрос поддержке. Я полагаю, что сверх указанной платы за доставку ОЗОН за эти дополнения не берёт, всё должно сидеть в последней миле.

 

[Дария]

Если нет такой функции, то задайте вопрос в техническую поддержку. Обычно, если маркетплейс сам создает какие-то кции, то он и платит. При условии, что именно вы не ставили никакие галочки.

 

[Юрий Шевченко]

Вот нашел по вашему вопросу:

Кто платит за доставку курьером?​

• Если покупатель выбрал доставку курьером (не ПВЗ) – продавец оплачивает стоимость перевозки (если в карточке товара не указано иное).
• Вес 34 кг – это тяжелый груз, и стоимость доставки может быть значительно выше, особенно если это "Курьер Ozon" (а не сторонняя служба).

 

[Вадим Наккашлык]

Вот нашел по вашему вопросу:

Кто платит за доставку курьером?​

• Если покупатель выбрал доставку курьером (не ПВЗ) – продавец оплачивает стоимость перевозки (если в карточке товара не указано иное).
• Вес 34 кг – это тяжелый груз, и стоимость доставки может быть значительно выше, особенно если это "Курьер Ozon" (а не сторонняя служба).

Не могу найти, как в карточке товара указать иное

 

[Katerina_Mari]

Вот нашел по вашему вопросу:

Кто платит за доставку курьером?​

• Если покупатель выбрал доставку курьером (не ПВЗ) – продавец оплачивает стоимость перевозки (если в карточке товара не указано иное).
• Вес 34 кг – это тяжелый груз, и стоимость доставки может быть значительно выше, особенно если это "Курьер Ozon" (а не сторонняя служба).

Благодарю за совет. Вопрос очень актуальный, потому что оплата за курьера получается ну очень даже не дешевым удовольствием для продавца. Правда ощущение, что доставку ставят автоматически и если не посмотреть, то и будешь платить за не внимательность.

 

[ketlos]

Доставка озон курьером до покупателя, оплачивает продавец?

С нашему глубочайшему сожалению - да.

Озон не приклонен - на слезы не реагирует






Попытаем счастия снова иначе оформив наш вопрос.