Кто как обрабатывает заказы OZON по схеме FBS?

[larina]

Всем здравствуйте. Интересует опыт обработки заказов OZON у продавцов-FBS, имеющих большой ассортимент товаров. Размер этикетки 58*40 (у нее нет опции распечатки листа подбора к каждому отправлению). Приходит вам условно 200 заказов. Вы распечатываете этикетки для них, а дальше что? Как выстроен процесс в дальнейшем? (идентификация этикетки и заказанных в отправлении товаров, работа с какими-то списками и т.д.)

 

[сollega]

Всем здравствуйте. Интересует опыт обработки заказов OZON у продавцов-FBS, имеющих большой ассортимент товаров. Размер этикетки 58*40 (у нее нет опции распечатки листа подбора к каждому отправлению). Приходит вам условно 200 заказов. Вы распечатываете этикетки для них, а дальше что? Как выстроен процесс в дальнейшем? (идентификация этикетки и заказанных в отправлении товаров, работа с какими-то списками и т.д.)

Приветствую!
А дальше начинается дурдом. Потому что собрать и отправить за несколько часов одному условно 200 заказов нереально.
У меня как раз большой ассортимент (более 1000 позиций разнообразных лотов). И хотя более менее хорошо налажено складское хранение, но все равно что то может затеряться, просто закончиться по моей же невнимательности, и прочие форс мажорные обстоятельства.
Так же учтите, что заказы отправленные до конца рекомендованного времени имеют дополнительную маржу +3 % от суммы, что набегает весьма чувствительными суммами.
Я самостоятельно ограничиваю максимальное количество заказов, которые могу принять на каждый свой магазин.
Если пока сами не представляете объемы своих продаж, начните с минимума - 10 заказов в день.
А практически все происходит совершенно не так, как Вы себе пока представляете.
Заказы поступают не равномерно по времени, и этикетки печатаете по мере поступления. Кстати лист подбора не обязателен и от размера этикетки. Печатайте любую, какую захотите. Далее собираете каждый заказ по отдельности, иначе можете перепутать этикетки. А это самое не приятное. Будет сразу два возврата, со всеми вытекающими...
Упаковываете так чтобы заказ дошел в сохранности при условии, что его в пути может потоптать стадо баранов. Слоны в нашей местности пока слава богу не водятся.
И бегом, чтобы успеть отнесите это все в ближайший ПВЗ. У меня их к счастью много в шаговой доступности. Обычно я отправляю 2 партии в день. До 12 часов, и вторую до 18 часов. Мне так удобнее, потому что ПВЗ, который принимает до 18 часов чуть подальше. Если во второй партии дорогих заказов не будет, можно будет расслабиться и отправить их либо с ближнего ПВЗ либо завтра.
Вообще самый главный человек в этом бизнесе, это курьер. Вот сейчас мой курьер на кухне готовит мне завтрак, и по обыкновению ворчит, что за окном метель, циклон, и вообще в такую погоду хороший хозяин даже собаку на улицу не выгонит... Это правда. Придется наверно тащить все самому.
А пока идет отправка заказов, новые заказы будут приходить, и все повторяется с начала.
Ну и к тому же, у каждого есть свои нау-хау, которые в общий доступ выкладывать не целесообразно.
Начнете работать, поймете сами.
Удачи!

 

[larina]

Спасибо за ответ, но мне интересен более конкретный момент - вот нападало вам за ночь 100 заказов. Вы утром распечатали ленту этикеток. Вам же надо эту ленту как-то сопоставить, что именно по каждому заказу из товаров собирать. Как вы это сопоставление осуществляете? Вручную или программно?

Что касается размера этикетки - вопрос досконально изучен, можно выбрать только 1 размер из двух предложенных, 58х40 либо 75х120. Во втором случае печатается лист подбора, который обеспечил бы экономию времени на подписывание этикетки (какой товар надо собрать по отправлению). Но уж больно крупный размер для мелких товаров + расход бумаги.

 

[сollega]

Спасибо за ответ, но мне интересен более конкретный момент - вот нападало вам за ночь 100 заказов. Вы утром распечатали ленту этикеток. Вам же надо эту ленту как-то сопоставить, что именно по каждому заказу из товаров собирать. Как вы это сопоставление осуществляете? Вручную или программно?

Что касается размера этикетки - вопрос досконально изучен, можно выбрать только 1 размер из двух предложенных, 58х40 либо 75х120. Во втором случае печатается лист подбора, который обеспечил бы экономию времени на подписывание этикетки (какой товар надо собрать по отправлению). Но уж больно крупный размер для мелких товаров + расход бумаги.

Вероятно вы пока все изучаете ТЕОРЕТИЧЕСКИ. На практике многое иначе.
При выборе размеров этикетки, меньше всего внимания надо обращать на экологию (расход бумаги). Большая хороша, когда заказы будет собирать другой сотрудник, которому уже будет нужен лист подбора. Маленькая удобнее тем, что она универсальная для разных маркетов, и не нужно в принтере каждый раз менять рулон бумаги.
***
Вероятно вы не понимаете, что я написал выше. Мне может "накапать" за ночь столько заказов, сколько я разрешу, исходя из своих возможностей.
И далее работаю с КАЖДЫМ заказом КОНКРЕТНО. Смотрю что в заказе, собираю его, упаковываю, клею ЭТИКЕТКУ.
Если я буду действовать по другой схеме будет БАРДАК, ПЕРЕСОРТИЦА, ВОЗВРАТЫ.
Это лично моя схема. Если хотите действовать иначе, Великая Мантра вам в помощь.

Но вряд ли вам это сейчас понадобится, потому что думаю столько заказов вы получите не скоро. Хотя...ка знать? Удачи!

 

[Дюймовочка]

Спасибо за ответ, но мне интересен более конкретный момент - вот нападало вам за ночь 100 заказов. Вы утром распечатали ленту этикеток. Вам же надо эту ленту как-то сопоставить, что именно по каждому заказу из товаров собирать. Как вы это сопоставление осуществляете? Вручную или программно?

Что касается размера этикетки - вопрос досконально изучен, можно выбрать только 1 размер из двух предложенных, 58х40 либо 75х120. Во втором случае печатается лист подбора, который обеспечил бы экономию времени на подписывание этикетки (какой товар надо собрать по отправлению). Но уж больно крупный размер для мелких товаров + расход бумаги.

печатаете лист подбора и по нему сопоставляете

 

[Вадим Наккашлык]

Для сборки заказов использую приложение в мобильном. Заходите в заказы, готовые к отправке, нажимаете "перейти к заказам", у вас открывается лист подбора, с номерами этикеток, иконкой и наименованием товара и возможностью отметить галочкой собранный заказ. Эти приложения стоят у каждого работника на их телефонах, и каждому прописана своя роль. Например, сборщик заказов не может изменять ничего , кроме отметок о сборе товара, ни к ценам, ни к количеству он доступа не имеет. если заказов немного, пишу прямо на этикетках артикул товара (свой) и собираем без телефонов. Бумагу тратить на распечатку листов подбора надоело, в столбец умещается 14 заказов. а если печатается в несколько столбцов, надо лупу в глаз вживлять, чтобы это разглядеть.

 

[pintlt]

Мы печатаем ленту заказов. Потом разрываю каждую(но при этом последовательность их не меняю). последняя напечатанная этикетка это (обычно, были сбои) первый заказ в списке. беру крайнюю этикетку, сверяю номер и с обратной стороны пишу (ручкой) что именно в этом заказе (артикул либо название).

 

[сollega]

Мы печатаем ленту заказов. Потом разрываю каждую(но при этом последовательность их не меняю). последняя напечатанная этикетка это (обычно, были сбои) первый заказ в списке. беру крайнюю этикетку, сверяю номер и с обратной стороны пишу (ручкой) что именно в этом заказе (артикул либо название).

Я работаю один. Мне в день отправить больше чем 20 заказов в принципе возможно, но на практике это геморрой, который мне не нужен. Причем заказы поступают не равномерно. Пик приходится на 10-14 часов. У меня первая отгрузка до 12 часов примерно 70% заказов. Остальное до 16 часов. Потом я этот склад выключаю до полуночи.
Остается работать склад realFBS с такой же продукцией, но доставка почтой России, покупатель оплачивает 100% логистики.
Никаких лент этикеток нет, потому что заказы поступают не серией, а хаотично.
ОБЪЕКТИВНО. Это самая сложная схема из возможных, но самая экономичная для продавца. Да, экономлю не много, но экономлю. Да, приходится быть все время в тонусе.
Запой, загул, блядки с проститутками пока оставил до лучших времен, когда стану олигархом. Осталось самая малость. Немцев и китайцев я подавил. Битва с соотечественниками только начинается. У них фабрика в Питере, у меня две руки и голова на плечах. Кто кого?
Всем удачи, и благоденствия!

 

[сollega]

Да. У нас в отрасли начинается Большая Битва. Мы против молчаливого муравейника. Нас пока мало, но мы твердые как гранит.
Причем дело не деньгах, и не в регалиях. Хотя и того и другого у нас хватает.
Не поверите, но мы ратуем за будущее Державы. Если сейчас не приложить максимум усилий, возможно в будущем просрать и то что имеем.
Мы против коммунизма - это сказка для бедных.
Мы против капитализма, - это ловушка для богатых..
Я лично за торжество Разума.
Кто со мной не согласен - мудак!
И с мудаками разговор короткий - пошел на хуй!

 

[Вованыч]

Я иду с телефоном на склад. Сначала собираю все товары одной группы, если этот товар один был в заказе, то нажимаю "собрать", если там есть еже другой товар, то только кладу в коробку, перехожу к другой группе товаров, все повторяется и если добавляю последний товар к старому заказу из этой группы, то нажимаю"собрать". Этикеток на товаре у меня мало, так как я работаю один, времени мало и занимаюсь этим на сновной работе, то печатаю прямо "с колес" . Сначала печатаю все этикетки на сами отправления, потом печатаю этикетки на товар. Так как Озон решил, что этикетки на товар должны печататься не в том порядке, как они идут в заказе, а именно в случайной последовательности, чтобы при поиске нужной этикетки, вам пришлось каждый раз просматривать всю портянку из 40-60 этикеток. Потом раскладываю пакетики и наклеиваю по порядку все этикетки. Беру пакетики с этикетками, как они есть и вкладываю в них товар, так как товар для этикетки найти проще, чем этикетку для товара. Пролистываю список заказов и прикидываю, сколько и каких коробок мне понадобится, кроме стандартных (80% заказов уходят в одинаковых коробках). Собираю сразу все коробки (самосборные, иногда есть уже собранные), так быстрее. И потом вкладываю в коробочки товар, в обратном порядке, то есть сначала собираю самые свежие заказы, чтобы успеть их сдать до 12 часов (если не успеть сдать вчерашние, то штрафа не будет), иногда бывает много посылок и не всегда до 12 успеваешь сдать. Я просто так привык. Иногда прямо на складе складываю в коробочки.

 

[Вованыч]

Озон решил, что этикетки на товар должны печататься не в том порядке, как они идут в заказе, а именно в случайной последовательности

Интересно, что вчера этикетки печатались прямо в нужном порядке, сегодня опять все вернулось

 

[Вадим Наккашлык]

У меня всегда правильно печатаются, по очереди поступления заказов и порядок полностью совпадает с листом подбора.

 

[Вованыч]

Печать этикеток на товар или этикеток на посылки?

 

[Вованыч]

У меня формируется PDF файл и там все как попало, сегодня из 75 этикеток выбирал и не успел собрать 25 посылок, каждый раз ищещь нужную по всей портянке

 

[Вованыч]

Особенно гемор, когда сейчас 25 посылок собрано и нужно еще собрать 20, а оно снова печатает только все этикетки. Нужно выбирать и удалять не нужные или печатать по одной, для каждой выбирать принтер, формат этикетки, количество

 

[Gulnar]

Спасибо за ответ, но мне интересен более конкретный момент - вот нападало вам за ночь 100 заказов. Вы утром распечатали ленту этикеток. Вам же надо эту ленту как-то сопоставить, что именно по каждому заказу из товаров собирать. Как вы это сопоставление осуществляете? Вручную или программно?

Что касается размера этикетки - вопрос досконально изучен, можно выбрать только 1 размер из двух предложенных, 58х40 либо 75х120. Во втором случае печатается лист подбора, который обеспечил бы экономию времени на подписывание этикетки (какой товар надо собрать по отправлению). Но уж больно крупный размер для мелких товаров + расход бумаги.

Мы по старинке, руками. Распечатали этикетки, берём первую — вводим её номер в систему на компьютере. Она показывает список товаров. Собрали, наклеили эту этикетку. Берём следующую этикетку и так по кругу. Автоматизации у нас пока нет, работаем через личный кабинет Ozon.