Кто и как регулирует заказы?

[Евгений Юрьевич]

Коллеги, доброе утро. На макете 6 месяцев. И терзают смутные сомнения. На вопрос в поддержку- мне надо уехать и поставить выходные не по графику. Мне ответили- просто отключите магазин, а нас предупредите, что бы мы не направляли заказы. Они ещё и регулируют нам заказы? После жалобы на отвратительную работу поддержки, сразу же пропадают продажи. Хотя до этого росли. Отключается буст. И это замечено не однократно. Это совпадение? Или как с этим бороться?

 

[MP Forum]

Добрый день!

Вопрос регулирования заказов на Яндекс.Маркете имеет отношение к алгоритму поиска и ранжирования товаров в каталоге. Как правило, Яндекс.Маркет использует сложные алгоритмы, учитывающие много факторов, чтобы показать покупателям наиболее релевантные товары.

Если у вас возникли подозрения, что ваш магазин дискриминируется в ранжировании, то перед тем, как обращаться в службу поддержки, рекомендую оценить качество продукта, его цену, Описание товара, фото, наличие отзывов от покупателей и другие факторы, которые могут влиять на отображение товара на Яндекс.Маркете.

В случае, если все причины оптимизации товаров, перечисленные выше, не помогли, и вы все еще считаете, что в ваших продажах есть некая дискриминация, рекомендую отправить запрос в службу поддержки Яндекс.Маркета, в котором вы должны детально описать свою проблему и предоставить доказательства, которые подтвердят ее.

Не стесняйтесь общаться с представителями Яндекс.Маркет, чтобы получить более подробную информацию о проблеме, и надеемся, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

 

[Рогожкин]

На озоне точно. Когда отправляешь ТП в разные путешествия, они рубильник выключают)

 

[Vadim Derkachev]

Коллеги, доброе утро. На макете 6 месяцев. И терзают смутные сомнения. На вопрос в поддержку- мне надо уехать и поставить выходные не по графику. Мне ответили- просто отключите магазин, а нас предупредите, что бы мы не направляли заказы. Они ещё и регулируют нам заказы? После жалобы на отвратительную работу поддержки, сразу же пропадают продажи. Хотя до этого росли. Отключается буст. И это замечено не однократно. Это совпадение? Или как с этим бороться?

Ни как так везде, даже на Авито такая же ерунда, как в поддержке отмечаешь плохую работу, так робот звонки отключает, покупатели тупо не могут дозвониться

 

[Евгений Юрьевич]

Ни как так везде, даже на Авито такая же ерунда, как в поддержке отмечаешь плохую работу, так робот звонки отключает, покупатели тупо не могут дозвониться

Понятно. Значит не совпадение. Это ты значит в рекламу пихаеш. Кучу денег, а сидит Вася, не хочет работать, а только рубильник крутит. Весело.

 

[Руслан]

Коллеги, доброе утро. На макете 6 месяцев. И терзают смутные сомнения. На вопрос в поддержку- мне надо уехать и поставить выходные не по графику. Мне ответили- просто отключите магазин, а нас предупредите, что бы мы не направляли заказы. Они ещё и регулируют нам заказы? После жалобы на отвратительную работу поддержки, сразу же пропадают продажи. Хотя до этого росли. Отключается буст. И это замечено не однократно. Это совпадение? Или как с этим бороться?

Интересно. Человек не удосужился прочитать инструкцию, в которой четко написано, что можно сделать в случае временного перерыва в работе. Но поддержку обвинил, хотя она дала один из верных вариантов.

 

[Евгений Юрьевич]

Интересно. Человек не удосужился прочитать инструкцию, в которой четко написано, что можно сделать в случае временного перерыва в работе. Но поддержку обвинил, хотя она дала один из верных вариантов.

Я удосужился прочесть всю инструкцию. А вы не удосужились прочесть вопрос. И вас тут что-то понесло. Вопрос был в том, как они могут регулировать продажи?