Только через техническую поддержку, других вариантов нет. И то, могут сказать создавать новый, если не было деятельности и все по нулям. Знакомый отработал там наверно года три, потом бросил на год, и снова решил начать, но личным кабинетом не смог воспользоваться. переписка была длительная с сотрудниками технического отдела и так ни к чему не привела.