Как вернуть товар, который отправлен уже транспортной компанией?

[RedRatty]

У меня есть огромные сомнения, правильно ли приклеены штрих кода на товаре. И прояснилось, что возможно они перепутаны уже после отправки товара. Что делать сейчас? Как-то вернуть товар или проверить можно?

 

[Танюша]

Я в Деловых линиях возвращала, у них есть функция "проверка товара в пути". Поэтому смогла внести изменения вовремя. Но не у всех транспортных компаний есть это.

 

[Katerina_Mari]

Вернуть товар можно с любой транспортной компанией, главное чтобы это сделать вовремя и быстро.
Иначе ничего уже и не сделаете. Или возврат встанет довольно в большую сумму денег.

 

[Kim]

Вернуть товар можно с любой транспортной компанией, главное чтобы это сделать вовремя и быстро.
Иначе ничего уже и не сделаете. Или возврат встанет довольно в большую сумму денег.

В идеале не допускать такого. Но если есть, то обращение писать и они дают возможность на товаре сделать пометки.

 

[A Luchnikov]

Я в Деловых линиях возвращала, у них есть функция "проверка товара в пути". Поэтому смогла внести изменения вовремя. Но не у всех транспортных компаний есть это.

У Дпд нет такого. У них вообще все очень сложно. И если делать возврат, то это будет вторая отправка. То есть оплачиваю отправку, а потом возврат. Есть преимущества у них другие. Надежно, никогда не пропадал товар, как с другими транспортными компаниями.

 

[Игорь Андреевич Комаров]

Практически все транспортные компании идут на встречу и если нет в договоре описания, что можно видоизменить товар у них на складе, то просто договориться всегда можно за отдельную оплату.

 

[Маргарита]

Практически все транспортные компании идут на встречу и если нет в договоре описания, что можно видоизменить товар у них на складе, то просто договориться всегда можно за отдельную оплату.

Вы правы, со всеми можно договориться!
Главное подход найти)))
Я поэтому с частниками не работаю. С ними просто невозможно ни о чем передоговориться, если какая-то форс-мажорная ситуация.

 

[Anya Koshkina]

Вы правы, со всеми можно договориться!
Главное подход найти)))
Я поэтому с частниками не работаю. С ними просто невозможно ни о чем передоговориться, если какая-то форс-мажорная ситуация.

Я искала транспортную компанию, кто согласится внести как раз этот пункт на всякий случай. Так как первый раз мне отменили и пришлось иметь затраты в двойне+штраф от маркетплейса.

 

[RedRatty]

Вернуть товар можно с любой транспортной компанией, главное чтобы это сделать вовремя и быстро.
Иначе ничего уже и не сделаете. Или возврат встанет довольно в большую сумму денег.

Я делал запрос и мне сказали, что товар уже в пути на пвз, то есть возвращать не будут, так как там есть и другие заказы, за возврат которых оплачивать не будет никто.