Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Если у вас нет остатков и долгов, то закрывается быстро и отчет приходит. Когда есть какие-то висяки, в виде потерявшегося товара, штрафов и т.д., то можете ничего и не ждать.
Разве Озон вообще что-то присылает? Помоему просто блокируется личный кабинет и все. Лично я не слышал ничего такого, чтобы происходило закрытие по другому.