Озонолог
Seller
- Сообщения
- 71
- Реакции
- 12
Я продаю:
Опыт продаж:
2 года
Всем привет ! Решили попробовать подписку Premium Plus, которая : "расширенная версия Premium-подписки. Она доступна продавцам, которые прошли нашу проверку. С подпиской появляется ряд эксклюзивных преимуществ: бейдж Premium Plus, поднятие товаров в поиске до 12,5%, до 20% больше баллов за скидки, расширенная версия отчетов и безлимитный доступ к аналитике для всех сотрудников".
Прошел месяц, но кроме расширенной аналитики никаких приемуществ в ней не увидели. Скажу больше, по таким параметрам, как позиция в поиске и каталоге, показы и конверсия, результаты ухудшились. Количество баллов за скидки не изменилось от слова совсем. Выводы сделаны по выборке пяти популярных и ходовых независимых от смены сезона товаров. Написали в службу поддержки, предоставив свои выводы и отчеты, задали вопрос, почему ничего не поменялось, в первую очередь обещанное увеличение баллов за скидки.
Ответ от ТП был таков: "Да, вы правы, подписка Premium Plus действительно увеличивает количество баллов, начисляемых за скидки.Дело в том, что мы не можем повлиять на размер скидок. Необходимо дождаться, когда алгоритмы автоматически увеличат скидку. Ускорить этот процесс или как-либо повлиять на него, к сожалению, невозможно.Если же что-то непонятно, сообщите нам, что именно - постараемся всё подробно объяснить. Мы ценим вас как партнёра и всегда на связи!"
Поскольку не успели по истечении месяца выключить эту бессмысленную функцию, будем тестировать ее еще месяц. Хотя, честно говоря, 25 000 потеряных рублей было жалко на этот развод. Если что-то положительным образом поменяется, дополню свое повествование, но в чудесное перевоплощение ОЗОНа не верю. Все больше создается впечатление, что играешь с наперсточниками.
Прошел месяц, но кроме расширенной аналитики никаких приемуществ в ней не увидели. Скажу больше, по таким параметрам, как позиция в поиске и каталоге, показы и конверсия, результаты ухудшились. Количество баллов за скидки не изменилось от слова совсем. Выводы сделаны по выборке пяти популярных и ходовых независимых от смены сезона товаров. Написали в службу поддержки, предоставив свои выводы и отчеты, задали вопрос, почему ничего не поменялось, в первую очередь обещанное увеличение баллов за скидки.
Ответ от ТП был таков: "Да, вы правы, подписка Premium Plus действительно увеличивает количество баллов, начисляемых за скидки.Дело в том, что мы не можем повлиять на размер скидок. Необходимо дождаться, когда алгоритмы автоматически увеличат скидку. Ускорить этот процесс или как-либо повлиять на него, к сожалению, невозможно.Если же что-то непонятно, сообщите нам, что именно - постараемся всё подробно объяснить. Мы ценим вас как партнёра и всегда на связи!"
Поскольку не успели по истечении месяца выключить эту бессмысленную функцию, будем тестировать ее еще месяц. Хотя, честно говоря, 25 000 потеряных рублей было жалко на этот развод. Если что-то положительным образом поменяется, дополню свое повествование, но в чудесное перевоплощение ОЗОНа не верю. Все больше создается впечатление, что играешь с наперсточниками.



