Как исправить ошибочно поставленные звезды?

[Katerina_Mari]

Клиентка у меня постоянно закупается и потом ставит отзывы. В этот раз сделала тоже самое, но вот поспешила и указала только одну звезду. Конечно это не приятно, да и на рейтинг сказывается. Она написала с извинениями, но мне то не легче. Как поменять отзыв и исправить кол-во звезд?

 

[Маргарита]

Насколько мне известно, то вроде никак. На маркетплейсах невозможно удалить или поменять что-то в таких ситуациях.

 

[Eliza_Y]

Только новыми отзывами. Чем больше новых звезд будет, тем лучше. И конечно высокая оценка должна быть. Если ее не будет, то рейтинг будет снижен и приведет к уменьшению продаж.

 

[Katerina_Mari]

Мне прям не нравится то, что нет возможности исправить это. Ошибиться могут все. И когда сам клиент обращается, то должны помогать решать вопросы, а не разводить руками, мол не получится ничего сделать. Не верится мне, что не могут изменить.

 

[Артем]

У вас есть вариант только один. Заполняйте скорее новыми продажами и отзывами свои карточки. Чем быстрее начнут поступать новые высокие оценки, тем для вас это будет лучше.

 

[Дария]

А почему клиентка сама не обратится в службу поддержки? Я думаю, что именно по ее просьбе могут удалить отзыв или сделать корректировку. Если же это будете писать вы сами, то ничего не поменяется.

 

[Georgie69]

А почему клиентка сама не обратится в службу поддержки? Я думаю, что именно по ее просьбе могут удалить отзыв или сделать корректировку. Если же это будете писать вы сами, то ничего не поменяется.

Многие и не будут тратить на такую ерунду время.