Вынуждены работать как и многие другие продавцы с маркетплейсами, и вот один случай..
Заказ номер 38950844738 были отгружены барабанные палочки, после чего клиент сказал что он их не получил, хотя курьер ему их передал лично. Якобы тубус в котором они были унакованы был вскрыт и палочек не было, на вопрос почему он не сказал об этом курьеру, он ответил что не успел, видимо курьер закинул их ему в квартиру и убежал. Дальше начинается самое интересное, он создает заявление о возврате ( не существуещего товара) и администрация яндекс маркета ему его подтверждает, не смотря на все наши требования об адекватности! И отправляют нам за наш счет пустой тубус, при этом все расходы связанные с этой сделкой нам никто не компенсирует, равно как и пропавший товар.
Заказ номер 38950844738 были отгружены барабанные палочки, после чего клиент сказал что он их не получил, хотя курьер ему их передал лично. Якобы тубус в котором они были унакованы был вскрыт и палочек не было, на вопрос почему он не сказал об этом курьеру, он ответил что не успел, видимо курьер закинул их ему в квартиру и убежал. Дальше начинается самое интересное, он создает заявление о возврате ( не существуещего товара) и администрация яндекс маркета ему его подтверждает, не смотря на все наши требования об адекватности! И отправляют нам за наш счет пустой тубус, при этом все расходы связанные с этой сделкой нам никто не компенсирует, равно как и пропавший товар.
