Чужой товар на складе WB

[Aterax]

Добрый день.
Возникла проблема с WB. Если кто сталкивался, подскажите, как быть. Поддержка уже месяц ничего не отвечает.
Ввел в ассортимент новый товар. Поставил его на склад WB в количестве 1 единица. С каждым днем количество товара увеличивалось и продолжает увеличиваться. На данный момент уже 150 единиц. И это чужой товар. Была схожая проблема с другим товаром, но в меньшем объеме(около 25 единиц). Поддержка сказала оформить возврат. Сделал. Из 25 товаров только один оказался моим.
За каждый возврат списывают приличную сумму + плата за хранение возросла в два раза.
На данный момент по нескольким позициям вижу чужой товар. И это уже более 200 товаров.
Что делать?

 

[Юрий Шевченко]

Только писать в службу поддержки. Больше ничего вы не сможете сделать сами. И лучше всего прикрепить документы, в которых будет указано какой товар и в каком количестве вы отправляли.

 

[mr_Snowfail]

Подскажите, чем всё закончилось?
У меня сейчас та же ситуация, 398 товаров, а из них только 2 моих...

 

[mr_Snowfail]

Добрый день.
Возникла проблема с WB. Если кто сталкивался, подскажите, как быть. Поддержка уже месяц ничего не отвечает.
Ввел в ассортимент новый товар. Поставил его на склад WB в количестве 1 единица. С каждым днем количество товара увеличивалось и продолжает увеличиваться. На данный момент уже 150 единиц. И это чужой товар. Была схожая проблема с другим товаром, но в меньшем объеме(около 25 единиц). Поддержка сказала оформить возврат. Сделал. Из 25 товаров только один оказался моим.
За каждый возврат списывают приличную сумму + плата за хранение возросла в два раза.
На данный момент по нескольким позициям вижу чужой товар. И это уже более 200 товаров.
Что делать?

А чем всё закончилось?
У меня сейчас прям такая же ситуация, 400 чужих товаров уже на остатках и каждый день прибывают....

 

[Apollo]

Я в техническую поддержку писал несколько раз и только после третьего обращения меня услышали и стали разбираться. Лишнее убрали.

 

[mr_Snowfail]

Я в техническую поддержку писал несколько раз и только после третьего обращения меня услышали и стали разбираться. Лишнее убрали.

Спасибо! Тоже написал, но пока молчат. Значит буду их долбить

 

[Apollo]

Спасибо! Тоже написал, но пока молчат. Значит буду их долбить

Чем чаще будете это делать, тем быстрее результат получите. Удачи!

 

[сollega]

Извините что не по теме, но наболело.
Считаю данный форум очень полезным, но неорганизованным.
Во первых. Ругаться матом даже в интернете это не хорошо. Я сам предлагал запретить здесь мат, но Админ решил иначе. Поэтому пытаюсь показать как это противно матюги читать. Действую проверенным способом - довожу ситуацию до абсурда. Буду матюгаться пока не мат не запретят.
Второе. Нужен модератор. Мне предлагали, но Админ хочет чтобы работали даром. Даром я могу только матом. Не хочет или не может Админ найти модератора, это его проблемы.
Третье. Из сказанного следует, что временно беру на себя функции модератора. Временно. Пока не будет более достойной кандидатуры. Права и обязанности модератора озвучены https://mp-forum.ru/threads/prava-i-objazannosti-moderatorov.1671/
Потом их почитаю, и постараюсь следовать.
Кто не согласен, я их в рот ебал!
Удачных продаж!

 

[Sergey Grishnyaev]

Добрый день.
Возникла проблема с WB. Если кто сталкивался, подскажите, как быть. Поддержка уже месяц ничего не отвечает.
Ввел в ассортимент новый товар. Поставил его на склад WB в количестве 1 единица. С каждым днем количество товара увеличивалось и продолжает увеличиваться. На данный момент уже 150 единиц. И это чужой товар. Была схожая проблема с другим товаром, но в меньшем объеме(около 25 единиц). Поддержка сказала оформить возврат. Сделал. Из 25 товаров только один оказался моим.
За каждый возврат списывают приличную сумму + плата за хранение возросла в два раза.
На данный момент по нескольким позициям вижу чужой товар. И это уже более 200 товаров.
Что делать?

Искусственно создают ситуации. Правда варианта есть два:
1. Это уменьшить селлеров. Просто их разорять. И они сами уйдут.
2. Зарабатывать деньги там где это вообще возможно.

 

[Виктор добр]

Спасибо! Тоже написал, но пока молчат. Значит буду их долбить

Подскажите, какой результат в итоге получился у вас ? Добились ли вы что с вас сняли остатки чужого товара ?
У нас такая же ситуация