Что творится на Озон?

[Генадий]

Что происходит? Озон переносит уже отправленые доставки на неделю, две. Покупатель отменяет заказ по причине увеличения срока доставки. А поддержка отвечает, что комиссии все равно будут списаны.

 

[Олегеее]

Такое же идиотство! По 35 возвратов в месяц из-за нарушения сроков доставки. Товар катается, деньги не придут. Достало это безобразие!!!

 

[Rustem]

Это конечно все печально, но Озон свою часть сделки выполнил, товар был продан. С другой стороны интересно получается. Если в ПВЗ идет возврат из дома (возвращают товар через несколько дней), вознаграждение за эту продажу списывается с баланса ПВЗ, но сами маркетплейсы комиссию продавцу не возвращают, получается что с возвратов они еще больше зарабатывают, так как не нужно платить комиссию партнерам (пунктам выдачи)

 

[David]

Что происходит? Озон переносит уже отправленые доставки на неделю, две. Покупатель отменяет заказ по причине увеличения срока доставки. А поддержка отвечает, что комиссии все равно будут списаны.

если по вине озона клиент отказывается то ничего не начисляют,по крайней мере у меня так