Что может быть за отмену покупки?

[Маргарита]

Скажите, кто-то делал отмену покупки на Сбермегамаркете? У меня покупка прошла товара, который в браке. А следующая партия будет только через 14 дней, почему то поставку задержали на неделю почти. Поэтому отправлять нечего.

 

[Алия]

Штраф придет. А почему сразу не сняли товар с продажи?

 

[Маргарита]

Не успела. Пришел возврат с браком и его почему-то поставили на приход. Но мое обращение отклонили в технической службе, то есть нужно решать вопрос самой.

 

[Генадий]

В любом случае попробуйте написать и описать суть проблемы, что у вас пришел брак и т.д. А то может это сбой у них в программе, а вы штраф будете оплачивать. Я думаю, что могут же проверить все это они.

 

[Маргарита]

В любом случае попробуйте написать и описать суть проблемы, что у вас пришел брак и т.д. А то может это сбой у них в программе, а вы штраф будете оплачивать. Я думаю, что могут же проверить все это они.

А я писала, но сказали, что ничего не могут сделать и мол я сама на приход поставила. Хотя я даже не успела бы это сделать, так как только его со склада забрала и вместо списания он встал на приход.

 

[Генадий]

В сбермегамаркете все очень сложно конечно. Отвечают долго и вопросы решить быстро не получается, поэтому проще постараться своими силами проблему решать. Может стоит клиенту написать и сказать про сроки поставки? А вдруг подождут.

 

[Маргарита]

Попробую. Но сомневаюсь, что кто-то будет ждать несколько недель товар свой.

 

[Prozaik]

Сумма штрафа ощутимая. И ее начислят практически сразу, как вы нажмете на отмену заказа. У вас на других маркетплейсах нет данного товара? А то может там можно было бы взять. Я иногда делаю самовыкуп по срочному.

 

[Маргарита]

У меня на разных маркетплейсах разный товар. Поэтому брать не откуда. Только поставщик, но от него поставка через две недели почти. Написала клиенту, пока молчит.

 

[Anastasia]

Если товар был в браке и оформлен вами как брак, то ничего не будет, но вот если вы сами вовремя не списали товар и не сняли с остатков, тогда штраф придется платить.

 

[Анна Елисеева]

Скажите, кто-то делал отмену покупки на Сбермегамаркете? У меня покупка прошла товара, который в браке. А следующая партия будет только через 14 дней, почему то поставку задержали на неделю почти. Поэтому отправлять нечего.

Штраф конечно. 50% от стоимости идет. Очень накладно получается и не думают почему то о том, что может быть причина или ошибочкая отмена.

 

[Anya Koshkina]

Скажите, кто-то делал отмену покупки на Сбермегамаркете? У меня покупка прошла товара, который в браке. А следующая партия будет только через 14 дней, почему то поставку задержали на неделю почти. Поэтому отправлять нечего.

В любом случае вас ждет штраф. Очень жестко все. Тем более тут вина полностью ваша. Нужно было грамотно подходить к ситуации и если брак, то убирать его или сделать скидку и продавать как товар с уценкой.

 

[Генадий]

Скажите, кто-то делал отмену покупки на Сбермегамаркете? У меня покупка прошла товара, который в браке. А следующая партия будет только через 14 дней, почему то поставку задержали на неделю почти. Поэтому отправлять нечего.

У меня месяц назад отправили последний товар клиенты, который был в браке и тот отказался, а с меня ничего не взяли. То есть ситуация сама вышла так как было мне выгодно)

 

[Anastasia]

У меня месяц назад отправили последний товар клиенты, который был в браке и тот отказался, а с меня ничего не взяли. То есть ситуация сама вышла так как было мне выгодно)

Если ситуация повторится такая несколько раз, то могут легко они назначить штраф. И потом его не оспорить. Так что брак лучше максимально быстро с остатков списывать.