Что думаете про отгрузки FBS по 90 р. за отправления в ПВЗ?

[Max]

Теперь все FBS (кроме МСК и СПБ) не очень выгодно работать, при передаче более 21 заказа (за раз) в ПВЗ, за каждое отправление OZON берет по 90 р
Полная таблица:

1-10 отправлений	30 рублей
11-20 отправлений	60 рублей
21 и более отправлений	90 рублей

 

[сollega]

Думаю, все же надо сначала поздороваться...
По делу:
Отредактируйте свой склад, и установите максимальное ограничение 10 заказов в день.

"Максимальное количество заказов в день
Можете указать, сколько примерно заказов вы готовы собирать за день. Как только наберётся нужное количество, начнём предлагать покупателям более позднюю дату доставки. Если заказы заполнят 5 рабочих дней, временно скроем товары с сайта."

Если все же хотите продавать больше чем 10 заказов в день, создайте другой склад в другой ПВЗ, и переведите туда часть товара, так Вы разведете продажи на два потока.
Если надо еще больше - переходите на FBO

 

[Max]

Здравствуйте...
Но думаю от Вас того же все ждут...
По делу:
У нас и так уже 4 склада, и это не решает вопроса, так как нужно постоянно менять приоритет склада... иначе будут идти продажи именно с приоритетного склада!

Ограничивать заказы тоже не вариант, у нас в день бывает больше 150 заказов, наши товары скроют на следующий день... Потеря позиции в поиске и т. п.

Мы являемся производителями медицинских изделий и отгрузка с FBO для нас не интересна и не логична, так как все возвраты идут в утилизацию после использования с FBS, а на FBO они будут отправляться повторно!

Пример:
Медицинские бинты после использования отправляются покупателям повторно И Озону на это наплевать пытались решить проблему и не раз...

 

[сollega]

И Вам тоже здравствуйте...
Увеличьте количество изделий в упаковке - будет меньшее число заказов, да и продавать станет удобнее и рентабельней.
В аналогичной ситуации я поступил так. Объем продаж не упал.
Разведите товары строго по разным складам, и не придется менять приоритет склада.
Подумайте, что надо сделать, как составить описание, чтобы уменьшить число возвратов.
Или смиритесь...

 

[сollega]

Еще кажется есть такая функция, - отказаться принимать возврат. Дешевле заплатить за утилизацию.

 

[Max]

У нас в ассортименте производства всего 100 позиций и к сожалению их никак не разместить в одной упаковке они обсалютно разные (тот же бинт не положишь с корсетом для спины, к тому же все позиции размерные) - или Вы имели ввиду КВАНТЫ?

Насчёт складов: есть позиция (стельки с универсальным размером 38-42 - это один размер) их одного размера покупают по 50 шт в день, их же не будешь перекидывать с одного склада в другой; эта одна позиция любой склад загонит в бан.

Насчёт утилизации: все что приходит с возвратов отправляется в утилизацию-переработку на повторное производство (основная часть изделий из пластика и синтетики)

Насчёт описания:
Возвращают не из-за описания, а из-за халявного бандажа который нужно-можно использовать как раз укладываясь в срок возврата... такой уж наш покупатель... видимо.

 

[Алексей Лис]

По FBS за утилизацию товара платить не нужно, утилизация происходит на пункте выдачи. По FBO за утилизацию платить нужно, так как утилизация происходит на складе. Поправьте меня, могу ошибаться. Так же в утилизацию попадают товары с пометкой о браке, мед. изделие может быть и не бракованным и его будут катать по стране Вы и не узнаете об этом.

Что касается сути вопроса - закручивают гайки нам сейчас. У нас на ВБ произошел инцидент, после двух месяцев перерыва в работе, при возобновлении остатков и первой продажи, нам выставили 595 штрафов на сумму почти 800к рублей. Кстати, этот вопрос все еще не решен, поддержка упорно молчит. Вот почитайте если интересно

 

[сollega]

У нас в ассортименте производства всего 100 позиций и к сожалению их никак не разместить в одной упаковке они обсалютно разные (тот же бинт не положишь с корсетом для спины, к тому же все позиции размерные) - или Вы имели ввиду КВАНТЫ?

Насчёт складов: есть позиция (стельки с универсальным размером 38-42 - это один размер) их одного размера покупают по 50 шт в день, их же не будешь перекидывать с одного склада в другой; эта одна позиция любой склад загонит в бан.

Насчёт утилизации: все что приходит с возвратов отправляется в утилизацию-переработку на повторное производство (основная часть изделий из пластика и синтетики)

Насчёт описания:
Возвращают не из-за описания, а из-за халявного бандажа который нужно-можно использовать как раз укладываясь в срок возврата... такой уж наш покупатель... видимо.

Я ничего не могу Вам посоветовать, т.к. Ваши покупатели больные люди (возможно и на голову), с такими стараюсь не иметь дело. И у них определенный менталитет...
Попробуйте сами подумать, как их заставить/стимулировать не мошенничать.
Может быть стоит предложить скидку на следующую покупку, тогда ради скидки перестанут возвращать...
По опыту знаю, что нет безвыходных ситуаций. И что самый лучший способ, будет самым простым, но найти его очень сложно, так как он просто очевиден. (Во всяком случае в технике и технологиях это так!)
Удачи!

 

[сollega]

Надеюсь дальше сами разберетесь, это в разделе "редактировать метод".

Если у вас не была настроена доверительная приёмка и новый пункт приёма или курьер Ozon:

• работают по ней — автоматически подключим доверительную приёмку, если отгружаете ежедневно от 100 отправлений, или можете настроить её самостоятельно. Как это сделать

Я же говорю, самый лучший выход из ситуации самый простой.

По опыту знаю, что нет безвыходных ситуаций. И что самый лучший способ, будет самым простым, но найти его очень сложно, так как он просто очевиден. (Во всяком случае в технике и технологиях это так!)
Удачи!

 

[Samad Tavarov]

Теперь все FBS (кроме МСК и СПБ) не очень выгодно работать, при передаче более 21 заказа (за раз) в ПВЗ, за каждое отправление OZON берет по 90 р
Полная таблица:

1-10 отправлений	30 рублей
11-20 отправлений	60 рублей
21 и более отправлений	90 рублей

Здравствуйте, а вы не пробовали само приемку ? Вроде дешевле выйдет. Я где то на озоне про это прочитал, но в моем городе этого нет ( может в вашем есть, Напишите в техподдержку!

 

[Samad Tavarov]

Здравствуйте, а вы не пробовали само приемку ? Вроде дешевле выйдет. Я где то на озоне про это прочитал, но в моем городе этого нет ( может в вашем есть. Напишите в техподдержку! Вот нашел ссылку

 

[сollega]

Видите не все так страшно. ОЗОН учел Вашу проблему.
С 5 ноября, независимо от того, сколько посылок вы привезёте, за обработку одного отправления возьмём:

• на ПВЗ и ППЗ — 30 ₽;
• на СЦ — 20 ₽ при отгрузке сотруднику и 10 ₽ при доверительной или самостоятельной приёмке;
• на ТСЦ — 5 ₽.