Что думаете о новых правилах ВБ? Про платный возврат товаров?

Сообщения
136
Реакции
10
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Ozon
Как думаете, может повлиять нововведение от ВБ о повышении процента за возврат товаров? Все же сумма получится весомой.
 

Georgie69

Seller
Сообщения
366
Реакции
22
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
  4. СберМегаМаркет
Тут у меня взгляды расходятся. Может быть эффект противоположный и нам лучше будет, так как все покупки станут обдуманными, меньша станет возвратов.
Но есть вероятность что упадут продажи.
 

AndrePro

Seller
Сообщения
3
Реакции
0
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
Опыт продаж:
до года
Все зависит от ценника товара, конечно никто не захочет переплачивать за дешевый товар.
 

Prozaik

Seller
Сообщения
280
Реакции
13
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
Опыт продаж:
5 лет
Я думаю, что все же часть клиентов перейдут на другие маркетплейсы.
 

Demiurg

Seller
Сообщения
141
Реакции
25
Я продаю:
  1. Wildberries
Опыт продаж:
до года
Я думаю, что все же часть клиентов перейдут на другие маркетплейсы.

Валберриз не имеет конкурентов в регионах. Он создал ПВЗ в селах и райцентрах, что категорически игнорируют другие маркетплейсы. Мало того, я проживая в селе смог наладить торговлю на Валдбериз только благодаря тому, что на ПВЗ Валдберриз принимают заказы в любой деревне. Это однозначно революционное решение. Если Озон и Яндекс-маркет будут и дальше тормозить с развитием логистики, то они так и останутся торговать в пределах Москвы и Питера. И ни какое снижение цен не поможет.
 
Сообщения
972
Реакции
42
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
  4. СберМегаМаркет
Валберриз не имеет конкурентов в регионах. Он создал ПВЗ в селах и райцентрах, что категорически игнорируют другие маркетплейсы. Мало того, я проживая в селе смог наладить торговлю на Валдбериз только благодаря тому, что на ПВЗ Валдберриз принимают заказы в любой деревне. Это однозначно революционное решение. Если Озон и Яндекс-маркет будут и дальше тормозить с развитием логистики, то они так и останутся торговать в пределах Москвы и Питера. И ни какое снижение цен не поможет.
Согласна, только если условия будут все больше ужесточатся, то продавцы с региона уйдут в долговые ямы, а вот покупатели при возврате товара будут оставаться без денег, что не позволит им совершать новые покупки. Мало кто читает новые условия заказа. Из того же села сделают заказ, а что-то не устроит. Придут возвращать, а с них взяли и сняли часть денег за возврат. Желание в будущем что-то еще заказывать может исчезнуть полностью.
 

Demiurg

Seller
Сообщения
141
Реакции
25
Я продаю:
  1. Wildberries
Опыт продаж:
до года
Согласна, только если условия будут все больше ужесточатся, то продавцы с региона уйдут в долговые ямы, а вот покупатели при возврате товара будут оставаться без денег, что не позволит им совершать новые покупки. Мало кто читает новые условия заказа. Из того же села сделают заказ, а что-то не устроит. Придут возвращать, а с них взяли и сняли часть денег за возврат. Желание в будущем что-то еще заказывать может исчезнуть полностью.
По поводу платных возвратов покупателей. Они сами виноваты. Заказывают очень много и потом не выкупают. Все это приходится возить туда-сюда.И за чей счет должен быть этот банкет? Ладно бы если это единичные случаи были по браку, так это приобрело массовый характер. Общаюсь с нашими владельцами ПВЗ. Говорят половину заказов приходится назад отправлять: то цвет не понравился,то размер, то просто передумали, деньги кончились или "я этого не заказывал - оно само заказалось". Нужно покупателей дисциплинировать, желательно рублем, иначе точно раззоримся все. Еще бы и Валберриз тоже заставить в оферту внести пункты о их ответственности за порчу и потерю товара. А то ответственность продавцов на несколько страниц, а Валберриз берет деньги с нас и ни за что не отвечает по договору.
 
Сообщения
972
Реакции
42
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
  4. СберМегаМаркет
По поводу платных возвратов покупателей. Они сами виноваты. Заказывают очень много и потом не выкупают. Все это приходится возить туда-сюда.И за чей счет должен быть этот банкет? Ладно бы если это единичные случаи были по браку, так это приобрело массовый характер. Общаюсь с нашими владельцами ПВЗ. Говорят половину заказов приходится назад отправлять: то цвет не понравился,то размер, то просто передумали, деньги кончились или "я этого не заказывал - оно само заказалось". Нужно покупателей дисциплинировать, желательно рублем, иначе точно раззоримся все. Еще бы и Валберриз тоже заставить в оферту внести пункты о их ответственности за порчу и потерю товара. А то ответственность продавцов на несколько страниц, а Валберриз берет деньги с нас и ни за что не отвечает по договору.
С одной стороны согласна. Но если человек хочет купить брюки, то как правило сразу заказывает пару размеров, чтобы взять правильный, а не отказываться и ждать новый привоз. А по поводу брака, так сейчас его станет еще больше, чем было. Люди просто начнут все рвать и ломать, чтобы за отказ с них не брали деньги и в итоге убытки то будут на нас, и значительно выше, чем если просто доставка была бы.
 

Demiurg

Seller
Сообщения
141
Реакции
25
Я продаю:
  1. Wildberries
Опыт продаж:
до года
С одной стороны согласна. Но если человек хочет купить брюки, то как правило сразу заказывает пару размеров, чтобы взять правильный, а не отказываться и ждать новый привоз. А по поводу брака, так сейчас его станет еще больше, чем было. Люди просто начнут все рвать и ломать, чтобы за отказ с них не брали деньги и в итоге убытки то будут на нас, и значительно выше, чем если просто доставка была бы.
Портить вещи будут наверное очень редко. Это надо быть совсем отмороженным, чтобы на такое решиться. С одеждой конечно надо как то подумать, чтобы люди могли заказать то, что им на самом деле нужно. Может в описании все размеры указывать в сантиметрах а не в условных единицах, как с обувью делают? Видел где то на сайтах есть виртуальная примерочная, где можно в 3Д посмотреть, как вещь выглядит на человеке.
 
Сообщения
972
Реакции
42
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
  4. СберМегаМаркет
Портить вещи будут наверное очень редко. Это надо быть совсем отмороженным, чтобы на такое решиться. С одеждой конечно надо как то подумать, чтобы люди могли заказать то, что им на самом деле нужно. Может в описании все размеры указывать в сантиметрах а не в условных единицах, как с обувью делают? Видел где то на сайтах есть виртуальная примерочная, где можно в 3Д посмотреть, как вещь выглядит на человеке.
Если сейчас такое есть и несколько раз присылали вещи с дырками или порезанные, с припиской брак, то что будут теперь делать даже страшно подумать.
 

Похожие темы

Сверху