Что делать с товаром, который будет готов позже, но на него есть уже заказ?

[REGINA Sol]

Возник форс мажор, временно начала добавлять товары в архив, но один не успела, прилетело два заказа, а у меня всего одна заготовка по данному заказу. Вторую смогу сделать только во вторник. Я конечно связалась с покупателем, предложила ему замену, если срочно (почти тоже самое только дизайн другой), предложила скидку и подарок за доставленные неудобства, но покупатель не ответил. Как лучше поступить? Держать товар до вторника не отгружая или же отменить? Как тут сделать лучше?

 

[Юрий Шевченко]

Ну, а почему не потянуть резину то? У вас же будет товар, от нескольких дней ничего такого кретичного не случится.

 

[Анна Елисеева]

Я если что несколько дней беру для отсрочки,на всякий случай. Проблем не было никогда если на пару дней отгружала позже.

 

[West14]

Да не знаю, все же адекватные и можно написать запросто клиентам о том, что товар может задержаться на такой то срок и не будут ли они против. В основном ждут, мало кто отменяет заказ из-за 3-5 дней при выгодных условиях покупки.

 

[Дария]

Все мы люди. Напишите покупателю, что товар может задержаться на неделю и будет ли ему этот срок удобен. Думаю, что лучше разговаривать, тем просто задержать и получить в итоге негативный отзыв.