Что делать с отзывами из-за доставки?

[Anton Akimov]

У меня тут ситуация странная. И не первый раз.
И сейчас уже несколько дней снова заказы со склада не отправляются. Просто висят в отгрузке. Из-за этого стала доставка довольно долгой. После получения клиенты пишут отзывы с одной звездой, что сроки долгие и не соблюдаются.
Что делать с этим?

 

[Алия]

В последнее время видимо много заказов, поэтому работники не успевают проводить отправку быстро или какие-то проблемы с транспортной компанией.

 

[Emishka]

Все это заметили. Что с доставкой в последние несколько месяцев стали проблемы. Причин не говорят. Раньше такого не было.
Отзывы есть по поводу доставки и много отрицательных.

 

[Влад Мицих]

Придется нам ждать видимо, пока не решат вопросы. Потому что доставка стала прям сильно отставать и очень часто. Я как-то написал вопрос в тех.поддержку по поводу отзыва, где было явно написано, что клиент недоволен из-за нее. И что мой рейтинг портится, так как стоит низкая оценка. Сказали, что клиенты имеют право высказываться. Для этого и существуют отзывы. Но там же не написано про качество, а про длительное ожидание.