Фиолетовый гигант электронной коммерции снова в центре скандала: предприниматели, торгующие на его площадке, массово сообщают о невозможности вывести заработанные средства. Волна негодования накрыла профильные чаты, официальный паблик «WB Партнёры» и тематические форумы, а социальные сети заполнились роликами с отчаянными призывами разобраться в ситуации.
Точкой отсчета для большинства жалоб стало 3 августа 2026 года. Именно с этой даты, по словам коммерсантов, их заявки на выплаты перестали обрабатываться в привычном режиме. В отраслевом Телеграм-канале «Клуб партнеров на маркетплейсах» отмечают, что многие операции были переведены в статус «ручной проверки». На любые уточняющие вопросы о сроках зачисления средств техподдержка отделывается дежурной формулировкой о техническом сбое, не рискуя называть даже приблизительные даты разрешения проблемы.
В качестве иллюстрации приводится переписка одного из пострадавших торговцев. Мужчина подчеркивает, что его товар не пострадал при недавних возгораниях на складах после атак беспилотников и продолжает стабильно продаваться, однако доступ к собственным деньгам он получить не может.
Аналогичная история всплыла и на площадке «Оборот.ру». Один из участников форума, работающий по схеме FBS, обнародовал ответ службы поддержки. В нем сотрудница маркетплейса приносит извинения за длительное ожидание и признает, что «так работать не должно». Она подтверждает: задержки вызваны сбоями в системе, специалисты уже занимаются исправлением, но точные сроки решения пока неизвестны, хотя прилагаются максимальные усилия.
Особенно драматично ситуация складывается для предпринимательницы Алины Литвиновой, владелицы бренда женской одежды Simple Paris, которая сотрудничает с Wildberries уже четыре года. На своей странице она эмоционально рассказала, что платформа заблокировала для нее вывод суммы, превышающей 861 тысячу рублей. Это привело к каскаду финансовых проблем: из-за образовавшейся задолженности перед налоговой в размере более 430 тысяч рублей у бизнесвумен были арестованы банковские счета и карты. Долг перед ФНС ей пришлось закрывать в экстренном порядке, прибегнув к заемным средствам. Более того, Литвинова продолжает выплачивать кредит в Альфа-Банке, но в реструктуризации долга ей было отказано. Отчаянно пытаясь найти выход, она попробовала освоить рынок США через TikTok Shop, однако из-за санкционных ограничений для россиян продажи пришлось свернуть, а партия товара на сумму около 10 тысяч долларов так и осталась застрявшей на зарубежном складе.
Таким образом, новые задержки выплат от Wildberries ложатся тяжелым бременем на тех селлеров, для кого регулярный доступ к оборотным средствам является вопросом выживания бизнеса, усугубляя и без того шаткое финансовое положение многих игроков рынка.
Точкой отсчета для большинства жалоб стало 3 августа 2026 года. Именно с этой даты, по словам коммерсантов, их заявки на выплаты перестали обрабатываться в привычном режиме. В отраслевом Телеграм-канале «Клуб партнеров на маркетплейсах» отмечают, что многие операции были переведены в статус «ручной проверки». На любые уточняющие вопросы о сроках зачисления средств техподдержка отделывается дежурной формулировкой о техническом сбое, не рискуя называть даже приблизительные даты разрешения проблемы.
В качестве иллюстрации приводится переписка одного из пострадавших торговцев. Мужчина подчеркивает, что его товар не пострадал при недавних возгораниях на складах после атак беспилотников и продолжает стабильно продаваться, однако доступ к собственным деньгам он получить не может.
Аналогичная история всплыла и на площадке «Оборот.ру». Один из участников форума, работающий по схеме FBS, обнародовал ответ службы поддержки. В нем сотрудница маркетплейса приносит извинения за длительное ожидание и признает, что «так работать не должно». Она подтверждает: задержки вызваны сбоями в системе, специалисты уже занимаются исправлением, но точные сроки решения пока неизвестны, хотя прилагаются максимальные усилия.
Особенно драматично ситуация складывается для предпринимательницы Алины Литвиновой, владелицы бренда женской одежды Simple Paris, которая сотрудничает с Wildberries уже четыре года. На своей странице она эмоционально рассказала, что платформа заблокировала для нее вывод суммы, превышающей 861 тысячу рублей. Это привело к каскаду финансовых проблем: из-за образовавшейся задолженности перед налоговой в размере более 430 тысяч рублей у бизнесвумен были арестованы банковские счета и карты. Долг перед ФНС ей пришлось закрывать в экстренном порядке, прибегнув к заемным средствам. Более того, Литвинова продолжает выплачивать кредит в Альфа-Банке, но в реструктуризации долга ей было отказано. Отчаянно пытаясь найти выход, она попробовала освоить рынок США через TikTok Shop, однако из-за санкционных ограничений для россиян продажи пришлось свернуть, а партия товара на сумму около 10 тысяч долларов так и осталась застрявшей на зарубежном складе.
Таким образом, новые задержки выплат от Wildberries ложатся тяжелым бременем на тех селлеров, для кого регулярный доступ к оборотным средствам является вопросом выживания бизнеса, усугубляя и без того шаткое финансовое положение многих игроков рынка.
